Términos y Condiciones de la Aplicación ROW-ES

Términos y Condiciones de la Aplicación

1. Aviso legal

1.1. TOPii Fide Europe, S.L. (la “Sociedad”), es una sociedad constituida y existente bajo las leyes del Reino de España, con domicilio social en calle Velázquez 76, bajo izquierda, 28001, Madrid, España y Número de Identificación Fiscal Español B-01980382, que está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 41010, folio 99, hoja M-728985. Dirección de correo electrónico: operations@topii.com.

Puede consultar más información sobre la Sociedad en: https://topii.es

1.2. La Sociedad ostenta todas las licencias correspondientes sobre la aplicación móvil “TOPii”, así como sobre el “Espacio TOPii” que pueda estar disponible en cada momento en distintas aplicaciones de terceros. El término “Aplicación” usado en estos Términos y Condiciones, se referirá tanto a la aplicación móvil TOPii como al Espacio TOPii que pueda estar disponible en cada momento en cualesquiera aplicaciones de terceros. El uso por el Usuario, en su caso, de dichas aplicaciones de terceros, se regirá por sus propios términos y condiciones, sin perjuicio de que el uso del Espacio TOPii incluido en dichas aplicaciones de terceros, se regirá por estos Términos y Condiciones.

1.3. La Sociedad ostenta todas las autorizaciones y acuerdos con terceros pertinentes para operar la Aplicación.

2. Objeto de estos Términos y Condiciones

2.1. Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”), rigen la descarga y el uso de la Aplicación por parte del Usuario, a través de cualquier dispositivo compatible con la Aplicación, como por ejemplo un smartphone (el/los “Dispositivo(s)”), y que deberán contar con versión mínima Android 11 o versión mínima iOS 16, y conexión a Internet.

2.2. A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por “Usuario” cualquier persona física que se descargue la Aplicación.

2.3. La Aplicación proporciona al Usuario la posibilidad de acceder y usar los siguientes servicios (conjuntamente, los “Servicios”): Intercambio de mensajes con otros usuarios de La Aplicación en formatos de texto e imágenes.

3. Voluntariedad del registro en la Aplicación

3.1. El registro en la Aplicación es voluntario.

3.2. Al registrarse, el Usuario declara conocer los siguientes textos legales, y queda vinculado por ellos de forma equivalente a si los aceptara mediante su firma manuscrita:

a) Los presentes Términos y Condiciones (incluida la Política de Privacidad, que forma parte de los mismos),

3.3. Así mismo, se recomienda al Usuario leer periódicamente estos Términos y Condiciones, puesto que los mismos, así como los contenidos y Servicios de la Aplicación, y los Establecimientos en que los Servicios están disponibles, pueden sufrir modificaciones.

4. Descarga de la Aplicación

4.1. La descarga de la Aplicación se efectuará a través de Apple Store, Google Play y Huawei Store (dependiendo del sistema operativo con el que funcione el Dispositivo).

4.2. El Usuario será responsable de comprobar si su Dispositivo es compatible con la Aplicación y de la configuración del Dispositivo. El Usuario asumirá cualquier daño o perjuicio, incluida la pérdida de información, que el uso de la Aplicación, incluyendo su descarga e instalación, pueda causar en el Dispositivo del Usuario.

4.3. El Usuario también será responsable de que su Dispositivo esté conectado y tenga acceso a Internet a los efectos de descargar y usar la Aplicación, así como del coste del acceso a Internet.

5. Cargos y comisiones. Divisa de las operaciones y cambio de divisa

5.1. Cargos y comisiones

5.1.1. Sin perjuicio de los costes de acceso y de conexión a Internet, que en cualquier caso no dependen de la Sociedad, la descarga de la Aplicación, así como el registro en la misma, son gratuitos. La Sociedad se reserva el derecho de cobrar por la descarga de la Aplicación y/o el registro en la misma en el futuro, lo que será previamente notificado al Usuario conforme a la normativa aplicable.

5.1.2. El uso de los Servicios está sujeto al pago de comisiones y tasas, que se pueden consultar dentro de la Aplicación en el menú de condiciones económicas.

6. Registro en la Aplicación

6.1. Aspectos generales relativos al registro en la Aplicación

6.1.1. Para poder usar la Aplicación y acceder a los Servicios ofrecidos a través de la Aplicación, el Usuario deberá registrarse previamente en la Aplicación. Para ello, el Usuario deberá: (i) introducir la información de identificación requerida por la Aplicación, (ii) aceptar los presentes los Términos y Condiciones (incluyendo la Política de Privacidad, que forma parte integrante de los Términos y Condiciones.

6.1.2. Cuando el Usuario se registre en la Aplicación: Se creará su perfil personal de Usuario en la Aplicación vinculado a la información introducida por el Usuario (el “Perfil”)

6.1.3. El Usuario solo podrá tener un único Perfil (que estará vinculado a un único número de teléfono). El Usuario será la única persona autorizada para usar su Perfil.

6.1.4. El Usuario no tiene derecho a registrarse en nombre y representación de ninguna persona física distinta del propio Usuario, ni podrá proporcionar información de ninguna otra persona física distinta del Usuario, o emplear cualquier imagen respecto de la que no tenga el correspondiente derecho de uso.

6.1.5. Además, el Usuario no podrá proporcionar ninguna información que contenga palabras, expresiones, denominaciones o imágenes groseras o contrarias a la ley, la moral o el orden público.

6.1.6. La información introducida por el Usuario en la Aplicación deberá ser verdadera, exacta y actual. El Usuario deberá asegurarse de no introducir información errónea, falsa o inexacta, y en caso de que el Usuario detecte errores o inexactitudes, o en caso de cambios en la información previamente introducida, deberá modificarla y actualizarla inmediatamente a través de la Aplicación.

6.1.7. El Usuario será responsable, y mantendrá indemne a la Sociedad y a cualquier tercero, frente toda responsabilidad, daño y perjuicio, sanción, recargo o pérdida que se pudiera derivar de la introducción por el Usuario en la Aplicación de cualquier información en contravención de lo establecido en estos Términos y Condiciones.

6.1.8. Sin perjuicio de lo anterior, la Sociedad tendrá derecho a autenticar y verificar la información que el Usuario facilite, realizar consultas a terceros sobre el Usuario, y solicitar al Usuario cualquier otra información que pudiera ser necesaria para dicha autenticación y verificación.

6.1.9. La Sociedad podrá, a su entera discreción y en cualquier momento, sin que el Usuario tenga derecho a indemnización, denegar el registro del Usuario, así como restringir el acceso, desactivar, suspender o eliminar el Perfil del Usuario de forma temporal o indefinida, en caso de que:

a) El Usuario no supere las comprobaciones de la información del Usuario que hubiera requerido la Sociedad, o que la Sociedad hubiera realizado por su cuenta sobre el Usuario,
b) La Sociedad detecte cualquier error, inexactitud o falsedad en cualquier información introducida por el Usuario para su registro en la Aplicación, o
c) la Sociedad detecte que la información introducida es grosera o contraria a la ley, la moral o el orden público.

La Sociedad no estará obligada a revelar al Usuario los motivos para ello, salvo imperativo legal, en cuyo caso, la Sociedad lo comunicará al Usuario de forma previa y, de no resultar posible, inmediatamente después. En ningún caso se comunicarán los motivos al Usuario si la comunicación de dicha información resultara comprometida por razones de seguridad objetivamente justificadas o fuera contraria a cualquier disposición normativa.

6.2. Requisitos que deberá cumplir el Usuario al registrarse en la Aplicación

6.2.1. Para que el Usuario pueda registrarse en la Aplicación, el Usuario deberá cumplir los siguientes requisitos, sin perjuicio de cualquier otro establecido en estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no los cumple, en todo o en parte, no deberá registrarse en la Aplicación.

6.2.2. Al registrarse en la Aplicación, el Usuario reconoce expresamente y garantiza:

a) Que es persona física, y actúa en calidad de consumidor y usuario.

b) Que tiene, al menos, 18 años de edad, o es mayor de edad en el país o lugar de residencia del Usuario, o en caso de estar legalmente incapacitado, que cuenta con el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales para el uso de la Aplicación.

c) Que: (i) su domicilio no se encuentra en alguno de los países sujetos a embargo por los Estados Unidos o considerados por Estados Unidos como entidad que apoya al terrorismo; y (iii) que no forma parte de ninguna lista de entidad prohibida de los Estados Unidos.

d) Que acepta y reconoce, de forma previa y expresa, sin limitación alguna, la totalidad del contenido de los presentes Términos y Condiciones y la política de privacidad para el tratamiento de los datos personales relativos a los Servicios (la “Política de Privacidad”), que puede consultarse aquí: www.topii.es/politicas-de-privacidad.html.

e) Que el número de teléfono móvil asociado a su Perfil es un número titularidad del Usuario, que éste tiene derecho a utilizar (o bien el Usuario está plenamente autorizado a utilizarlo por el titular del número de teléfono), y que está bajo el control del Usuario, vinculado al Dispositivo (es decir, cuya tarjeta SIM o equivalente esté instalada en el Dispositivo) y en funcionamiento; y que seguirá así en todo momento mientras el número de teléfono móvil esté asociado a su Perfil.

f) Que no está incluido en listas de partes sancionadas o similares, ni sujeto a restricciones impuestas por embargos.

6.2.3. La Sociedad no será responsable del registro de un Usuario que no cumpla (en todo o en parte) con cualquiera de los requisitos establecidos anteriormente, ni de las actuaciones que dicho Usuario pudiera realizar en uso de la Aplicación, y en especial, aunque no limitativamente, de las acciones de ningún menor o legalmente incapacitado, ni del uso por el Usuario de cualquier Medio de Pago que no sea de su titularidad, no sea válido y/o no esté vigente, o cualquier otro uso fraudulento de los Medios de Pago.

El Usuario será responsable, y mantendrá indemne a la Sociedad y a cualquier tercero (incluidos los Establecimientos), frente toda responsabilidad, daño y perjuicio, sanción, recargo o pérdida que se pudiera derivar de las anteriores circunstancias.

6.3. Proceso de registro en la Aplicación

6.3.1. Al registrarse en la Aplicación, el Usuario deberá introducir la información de identificación requerida por la Aplicación, y aceptar los presentes Términos y Condiciones (incluyendo la Política de Privacidad).

6.3.2. El Usuario también podrá, si así lo desea, dar permiso para los siguientes tratamientos de sus datos personales:

Si desea que la prestación de los distintos servicios que ofrece la Aplicación esté personalizada de acuerdo con su posición geográfica (permisos de geolocalización).
Si permite el tratamiento de datos biométricos para el entrenamiento del algoritmo de verificación facial y seguridad de la Aplicación.
Si permite el envío de comunicaciones comerciales, de la Sociedad y de terceros, personalizados con base en el perfil del Usuario.

6.3.3. Seguidamente, el Usuario recibirá un SMS con un código de un solo uso en el número de teléfono móvil que indicó en el registro, a efectos de verificar el número de teléfono móvil proporcionado y activar el Perfil y (en su caso) la Cuenta de Dinero Electrónico. En caso de que el Usuario no verifique el número de teléfono móvil, el registro no podrá completarse (y el Usuario deberá iniciar el proceso de registro de nuevo si desea registrarse).

6.3.4. El Usuario deberá introducir todos los datos de identificación requeridos por la Aplicación para poder registrarse, y seguir el proceso solicitado por la Aplicación para identificarse. Las distintas pantallas de registro de la Aplicación le indicarán qué datos son opcionales y cuáles son obligatorios para poder registrarse.

6.3.5. El Usuario necesitará una contraseña (la “Contraseña”) numérica de seis dígitos para poder registrarse. El Usuario contará con la opción de elegir e indicar su propia Contraseña, así como de configurar la Aplicación de tal manera que la Contraseña numérica pueda ser sustituida por otros medios alternativos de autorización (reconocimiento de huella, reconocimiento facial).

6.3.6. El Usuario elegirá, utilizará y mantendrá su Contraseña (así como cualquier información que le facilite la Sociedad en caso de que olvide su Contraseña para recuperar el acceso a la cuenta del Usuario) de manera confidencial, haciendo un uso diligente y lícito de las mismas, sin ponerlas a disposición de terceros. Al respecto, será de aplicación lo establecido en la cláusula “Normas de seguridad y bloqueo del Perfil” de estos Términos y Condiciones.

7. Modificación de la información del Usuario

7.1. En caso de que el Usuario se cambie a un nuevo Dispositivo (compatible con la Aplicación), y siempre que mantenga el mismo número de teléfono móvil previamente asociado a su Perfil en el nuevo Dispositivo, el Usuario podrá mantener su Perfil y recuperar su información asociada en el nuevo Dispositivo, descargando la Aplicación en el nuevo Dispositivo y siguiendo las instrucciones del proceso de recuperación.

7.2. El Usuario podrá cambiar la información de su Perfil, así como añadir y eliminar sus Medios de Pago, y modificar su número de teléfono, a través de la sección correspondiente de la Aplicación y siguiendo las instrucciones del proceso que le indique la Aplicación.

7.3. Para llevar a cabo las modificaciones de la información, a los Usuarios se les podría requerir validar la modificación correspondiente mediante su código de comprobación, el cual recibirá en ese momento vía SMS en el número de teléfono asociado al Perfil del Usuario.

7.4. En caso de que el Usuario olvide su Contraseña de la Aplicación, puede recuperarla a través de la Aplicación. Para cambiar o recuperar dicha Contraseña, la Sociedad solicitará al Usuario su código de comprobación, el cual recibirá en ese momento en su correo electrónico.

8. Normas de seguridad y bloqueo del Perfil

8.1. Normas de seguridad a cumplir por el Usuario

8.1.1. Es absolutamente esencial respetar las siguientes normas de seguridad a fin de usar los Servicios sin riesgos. La Sociedad quedará exonerada de cualquier clase de responsabilidad que pudiera derivarse de los daños y perjuicios ocasionados o sufridos por la omisión por el Usuario de la observancia de estas normas.

8.1.2. El Usuario está obligado a custodiar su Dispositivo, claves de seguridad del Dispositivo, Contraseña de su Perfil en la Aplicación, tarjeta bancaria y/o electrónica, periodo de vigencia de la misma y código, cuenta bancaria y/o electrónica, cualquier otra clave de seguridad para la utilización de la Aplicación, la Cuenta de Dinero Electrónico y/o los Medios de Pago, y los códigos o números de referencia generados para el uso de los Servicios (para realizar el pago y/o retirada de efectivo y para la recogida del dinero por el Destinatario), a los efectos de mantener su confidencialidad y evitar su uso no autorizado.

8.1.3. Para ello, el Usuario deberá (con carácter no limitativo):

Establecer siempre contraseña de desbloqueo del Dispositivo;

Guardar siempre su Dispositivo en un lugar seguro, fuera de la vista de otras personas cuando no lo necesite;
No usar los Servicios cuando sepa o sospeche que la situación no es segura (por ejemplo, redes wifi que sean públicas o sin contraseña);
Cuando utilice el Dispositivo, mantenerse alerta, no dejarse distraer ni aceptar ayuda de nadie al introducir contraseñas y claves, y colocar el Dispositivo de tal manera que nadie pueda ver la pantalla cuando utilice la Aplicación;
No entregar a nadie el Dispositivo, y eliminar la Aplicación del Dispositivo si se lo da a un tercero para que lo repare o por otro motivo;
Escoger Contraseñas, claves de acceso y cualquier otra clave de seguridad requerida para la utilización del Dispositivo, la Aplicación, los Servicios y los Medios de Pago, que no sean fáciles de adivinar; no escribirlas en ningún sitio, ni revelarlas o mostrarlas a nadie (ni siquiera a empleados de la Sociedad o el Establecimiento, familiares o amigos, representantes empresariales o empleados de su entidad financiera o proveedor de servicios de pago);
No entregar a nadie los códigos que genere la Aplicación una vez solicitado el uso de los Servicios;
Utilizar un software antivirus en su Dispositivo de fabricantes de reconocido prestigio;
Actualizar y usar siempre la última versión de la Aplicación;
No rootear el Dispositivo, ya que lo hace más vulnerable a programas maliciosos y podría comprometer la seguridad de las operaciones realizadas a través de la Aplicación.

8.1.4. En caso de que el Usuario tenga conocimiento o sospeche de que dicha confidencialidad ha sido alterada, así como en caso de pérdida, sustracción, hurto o robo o uso indebido del Dispositivo, la Aplicación, o los Medios de Pago, o si tuviera lugar cualquier incidente o fallo que pudiera comprometer la seguridad, el Usuario deberá cambiar su Contraseña o sus claves de seguridad y/o notificarlo a la Sociedad y solicitar a la Sociedad el bloqueo de su cuenta tan pronto como tenga conocimiento de ello, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de las 24 horas siguientes al momento en que tenga conocimiento de ello.

8.1.5. El Usuario deberá entregar a la Sociedad copia de la denuncia correspondiente, si así se requiere por la Sociedad, y colaborar con la Sociedad para ayudar a investigar cualesquiera acciones ilegales relativas al Perfil del Usuario.

8.1.6. El Usuario también puede solicitar a la Sociedad el desbloqueo de su Perfil, bajo la propia responsabilidad del Usuario, quien exonerará y mantendrá indemne a la Sociedad de toda responsabilidad por ello. El desbloqueo se realizará por la Sociedad de forma gratuita.

8.1.7. A los efectos establecidos en esta cláusula, el Usuario podrá comunicarse con la Sociedad mediante los siguientes canales:· operations@topii.com.

8.1.8. Si la Sociedad considera que existen causas objetivamente justificadas en las que el comportamiento del Usuario sea indicativo de una actuación irregular fraudulenta, ilícito o ilegítima de los Servicios, la Aplicación, o los Medios de Pago, la Sociedad podrá ponerlo en conocimiento de la autoridad nacional pertinente, en los términos establecidos en la legislación vigente.

8.1.9. Lo anterior, deberá entenderse sin perjuicio de las obligaciones del Usuario de comunicar cualquier incidencia detectada a las autoridades competentes y/o a su proveedor de telecomunicaciones, según la legislación aplicable y, en su caso, los términos y condiciones suscritos por el Usuario con la correspondiente contraparte.

8.2. Bloqueo del Perfil por la Sociedad

8.2.1. La Sociedad se reserva el derecho de bloquear, mantener bloqueado y denegar el desbloqueo, del Perfil del Usuario por motivos objetivamente justificados, tales como incidencias sobre la seguridad, sospechas de uso fraudulento, ilegal, ilícito, ilegítimo o de cualquier otra forma contraria a estos Términos y Condiciones, para cumplir con la legislación vigente, etc.

La Sociedad no estará obligada a revelar al Usuario los motivos para ello, salvo imperativo legal, en cuyo caso, la Sociedad lo comunicará al Usuario de forma previa al bloqueo o denegación y, de no resultar posible, inmediatamente después. No obstante, en ningún caso se comunicarán los motivos al Usuario si la comunicación de dicha información resultara comprometida por razones de seguridad objetivamente justificadas o fuera contraria a cualquier disposición normativa.

La Sociedad se comunicará con Usuario en caso de sospecha de fraude, fraude real, o amenaza para la seguridad, mediante email o teléfono.

8.2.2. Los Perfiles bloqueados podrán ser desbloqueados por la Sociedad cuando dejen de existir los motivos que dieron lugar al bloqueo.

8.2.3. El bloqueo del Perfil del Usuario, de forma temporal o indefinida.

9. Uso de la Aplicación por el Usuario

9.1. Al descargar y registrarse en la Aplicación, la Sociedad concede al Usuario una licencia limitada, temporal, no exclusiva, personal, no sublicenciable, revocable e intransferible para acceder y utilizar la Aplicación únicamente de acuerdo con los Términos y Condiciones y exclusivamente para el uso de los Servicios. El uso de la Aplicación para cualquier otro fin no permitido en estos Términos y Condiciones está prohibido, y se considerará una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Sociedad y de estos Términos y Condiciones.

9.2. El acceso, navegación y uso de la Aplicación es responsabilidad del Usuario, por lo que el Usuario se compromete a cumplir diligente, fiel y lícitamente los Términos y Condiciones, la legislación aplicable, y cualquier instrucción adicional proporcionada por la Sociedad o por su personal autorizado, en relación con el uso de la Aplicación y su contenido, los Medios de Pago.

9.3. En particular, de forma ejemplificativa pero no limitativa, el Usuario se compromete a abstenerse de:

a) Ordenar cualquier orden de pago, utilizar los Servicios, la Aplicación, sus contenidos y cualquier tipo de información obtenida de, o a través de la Aplicación, con fines contrarios a la ley (incluyendo, de forma ejemplificativa pero no limitativa, la legislación de lucha contra el fraude fiscal, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo), a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas por el orden público.

b) Tener más de un Perfil, emplear una identidad falsa, fraudulenta o alterada, o emplear o alterar otros datos del Usuario, incluyendo el uso de información (números de teléfono, correos electrónicos, direcciones, datos identificativos, cuentas bancarias, cuentas de dinero electrónico, Medios de Pago, etc.) que no pertenezcan al Usuario o que sean temporales.

c) Reproducir, copiar, capturar, descargar, distribuir, explotar, alterar, cambiar, modificar, bloquear, sobrescribir o adaptar la Aplicación o su contenido, descompilar, realizar ingeniería inversa, reformatear o desmontar la Aplicación, emplear mecanismos de software o scripts en relación con el uso de la Aplicación, o acceder, monitorizar o copiar contenidos o informaciones de la Aplicación mediante robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados o manuales.

d) Intentar escanear o comprobar la seguridad de configuración de la Aplicación, eludir, evitar o violar la seguridad o las medidas de identificación de la Aplicación, o de protocolo de exclusión de robots, y acceder, emplear proxys anonimizadores para conectarse a la Aplicación, o intentar acceder en servidores o cuentas a las que el Usuario no tiene acceso.

e) Llevar a cabo cualquier conducta que pueda dañar, perjudicar, inutilizar, interferir, alterar o interrumpir el normal uso o funcionamiento adecuado de la Aplicación, de las funciones de la Aplicación, de los Servicios, o de cualquier parte de la Aplicación, así como de los servidores o redes utilizados para la disponibilidad de la Aplicación, incluyendo sin limitación, la introducción de virus, gusanos u otros contenidos dañinos o maliciosos, los intentos de sobrecarga, saturación, inundación o spam.

f) Revender o reutilizar su acceso a la Aplicación y/o a los Servicios, emplearlos con fines comerciales, empresariales o profesionales, o usarlos para promocionar servicios que compitan, directamente, con las actividades de negocio desarrolladas por la Sociedad o cualquier empresa de su grupo empresarial.

g) Establecer enlaces profundos o hiperenlazar a cualquier parte de la Aplicación, o utilizar cualesquiera materiales, informaciones y contenidos de la Aplicación de forma prohibida por los Términos y Condiciones.

h) Llevar a cabo cualquier conducta que pueda perjudicar los intereses y derechos, o la buena reputación, de la Sociedad o cualesquiera otros terceros.

9.4. El Usuario es el único responsable del cumplimiento de las obligaciones de naturaleza fiscal y tributaria y, en general, administrativa, que, en su caso, le sean imputables como consecuencia del uso de la Aplicación y los Servicios.

9.5. El Usuario es consciente, manifiesta y acepta voluntariamente que el uso de la Aplicación y los Servicios se realiza bajo su cuenta y riesgo, y bajo su exclusiva responsabilidad.

9.6. El Usuario exonera y mantendrá indemne a la Sociedad y a cualquier tercero a toda responsabilidad, daño y perjuicio (incluido el daño emergente y el lucro cesante), carga, pasivo, minusvalía, sanción, recargo, pérdida interés o gasto (incluidos costas y honorarios de abogados, procuradores, fedatarios, auditores, contables, expertos, peritos u otros profesionales) que pueda derivarse para ellos como consecuencia de la infracción por el Usuario de los Términos y Condiciones, y/o cualquier ley o derecho de tercero, o como consecuencia del uso que el Usuario haga de la Aplicación, su contenido o los Servicios.

Usuario.

10. Responsabilidades de la Sociedad

10.1. La Aplicación, su contenido y los Servicios se ponen por la Sociedad a disposición del Usuario (sujeto a los presentes Términos y Condiciones) “tal cual” y “según estén disponibles”.

10.2. La Sociedad no garantiza la disponibilidad y continuidad permanente de la Aplicación, su contenido o los Servicios, que podrán verse interrumpidos, no estar disponibles o presentar fallos por causas externas a la Sociedad.

10.3. La Sociedad no se hace responsable de lo siguiente, sin perjuicio de que la lista no sea exhaustiva y de cualquier otra exención contenida en los Términos y Condiciones:

a) De la forma en la que el Usuario utiliza la Aplicación, su contenido, los Servicios, la Cuenta de Dinero Electrónico, los Medios de Pago o los sitios enlazados o hiperenlazados.

b) De la infracción por el Usuario de los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Sociedad o de terceros, así como de la infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual del Usuario por terceros.

c) De los eventuales daños o pérdida de datos causados al Usuario como consecuencia del normal o anormal funcionamiento de las herramientas de búsqueda, de la organización o localización de los contenidos y/o acceso a la Aplicación y, en general, de los errores o problemas creados durante el desarrollo o instrumentalización de los elementos técnicos que la Aplicación o un programa facilite al Usuario.

d) De cualquier tipo de contenido, información u opinión en la Aplicación, incluso los publicados por otros Usuarios, así como de los contenidos de aquellos sitios a los que el Usuario pueda acceder desde los enlaces o hiperenlaces incluidos en la Aplicación (estén o no autorizados) independientemente de que tenga su origen en el Usuario o en terceros, así como de su falta de veracidad, integridad o actualización.

e) De las acciones y omisiones de terceros, incluido otros Usuarios, independientemente de que éstos mantengan una relación contractual de cualquier tipo con la Sociedad.

f) Del acceso de un menor de edad o legalmente incapacitado a la Aplicación, siendo responsabilidad de los padres, tutores o representantes legales controlar adecuadamente la actividad del menor o incapacitado a su cargo, o instalar cualquier herramienta para controlar el uso de Internet con el fin de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para ellos, así como del suministro de datos personales sin su autorización.

g) De los errores y retrasos en el acceso a la Aplicación por parte del Usuario al introducir sus datos en el formulario correspondiente, de la demora o imposibilidad de recibir cualquier información mostrada en la Aplicación o de cualquier otra anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias se deban a problemas en el acceso a Internet, a terceros ajenos a la Sociedad, o como consecuencia de una causa excepcional o de cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la Sociedad.

h) De la prestación de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones, la fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento que no corresponda a la Sociedad directamente.

i) De los errores e incidencias que puedan surgir en las comunicaciones, su eliminación o las transmisiones incompletas, ya que la Sociedad no puede garantizar que la Aplicación esté siempre operativa.

j) De la pérdida de información y los daños y perjuicios causados al Usuario o terceros por virus informáticos, gusanos o cualquier otro elemento dañino o agente externo que terceras personas puedan depositar en la Aplicación o en los documentos electrónicos y ficheros alojados en el sistema informático del Usuario o terceros.

k) De los errores y daños causados en la Aplicación por un uso ineficiente o de mala fe por parte de cualquier Usuario.

l) De la falta de funcionamiento del teléfono móvil, correo electrónico o Medios de Pago proporcionados por el Usuario a la Sociedad mediante los correspondientes formularios, o de cualesquiera otros problemas en la información proporcionada por el Usuario.

m) Del incumplimiento de las obligaciones de la Sociedad establecidas en estos Términos y Condiciones, cuando dicho incumplimiento venga motivado por el cumplimiento por la Sociedad de una obligación legal, o cuando dicho incumplimiento venga motivado por causas que escapen del control de la Sociedad (i.e., errores y operaciones no efectuadas o realizadas con retraso por motivos imputables a terceros distintos de la Sociedad, fuerza mayor o caso fortuito).

n) De las discrepancias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos, y la versión electrónica de los mismos publicados en la Aplicación.

o) Del uso, contenido y funcionamiento de las aplicaciones de terceros en las que pueda estar integrado el Espacio TOPii, salvo exclusivamente en lo relativo al Espacio TOPii y los Servicios ofrecidos en el Espacio TOPii de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones.

10.4. En la medida de lo posible, la Sociedad se compromete a:

a) Resolver los problemas técnicos que puedan surgir y a ofrecer el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias; y

b) Adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y privacidad de la Aplicación. La Sociedad no será responsable cuando, habiendo adoptado las medidas de seguridad pertinentes, éstas hayan sido violadas por agentes externos.

10.5. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos de la Sociedad establecidos en estos Términos y Condiciones, la Sociedad se reserva el derecho, a su total discreción, y sin que el Usuario tenga derecho de indemnización por ello, de:

a) Modificar los Términos y Condiciones, las condiciones de acceso a la Aplicación, la estructura, información, contenido, Servicios o materiales de la Aplicación.
b) Interrumpir el acceso y suspender temporalmente la Aplicación sin previo aviso al Usuario, por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento o cualquier otra causa.
c) Bloquear, restringir y retirar el uso del contenido introducido por terceros o por el propio Usuario que sea ilícito, fraudulento o que infrinja las leyes aplicables, la moral o el orden público de cualquier otra forma.
d) Denegar, impedir, restringir, limitar o prohibir el acceso a la Aplicación, desactivar o eliminar el Perfil, y suspender, cancelar o terminar la prestación de los Servicios, a cualquier Usuario que no haga un uso lícito, honorable o diligente de la Aplicación (incluyendo, no limitativamente, el uso de la Aplicación sin cumplir con los Términos y Condiciones. La Sociedad se reserva el derecho de aplicar las medidas legales oportunas para evitar este tipo de conductas, o como consecuencia de las mismas.

11. Resolución

11.1. Cancelación del Perfil por el Usuario

11.1.1. El Usuario podrá resolver los Términos y Condiciones dándose de baja en su Perfil en la Aplicación en cualquier momento, mediante los medios establecidos al efecto en la propia Aplicación, de forma gratuita.

11.1.2. La cancelación del Perfil implicará la pérdida por el Usuario de toda la información y contenido almacenados en todas las Aplicaciones en que tuviera registrado su Perfil (si bien el Usuario puede descargar su información antes de proceder a la cancelación), sin perjuicio de que la Sociedad mantendrá dicha información debidamente bloqueada de conformidad con la normativa legal, según lo establecido en la Política de Privacidad.

11.2. Resolución a iniciativa de la Sociedad

11.2.1. La Sociedad podrá resolver los presentes Términos y Condiciones y cancelar el Perfil del Usuario de forma inmediata en cualquier momento: (i) en caso de que el Usuario incumpla los presentes Términos y Condiciones, (ii) por razones de seguridad, (iii) en caso de sospechas fundadas de uso fraudulento, no autorizado o ilegal, y (iv) en caso de que así se establezca en la legislación aplicable, o en cualquier otra cláusula de estos Términos y Condiciones.

11.2.2. La Sociedad se reserva el derecho a eliminar la Aplicación, así como los Servicios, total o parcialmente, de forma unilateral y sin necesidad de causa justificada, con un preaviso mínimo de dos (2) meses al momento en que tenga lugar la resolución.

11.2.3. Lo establecido en esta cláusula, se entenderá sin perjuicio de lo establecido en otras cláusulas de estos Términos y Condiciones.

11.3. Ejecución de operaciones y responsabilidad en caso de cancelación

11.3.1 La cancelación de los Términos y Condiciones por cualquiera de las partes no impedirá la ejecución de las operaciones de pago que hubieran sido autorizadas por el Usuario antes de la cancelación de acuerdo con estos Términos y Condiciones, ni eximirá al Usuario de cualesquiera responsabilidades que pudieran haber surgido antes de la cancelación.

12. Derechos de propiedad intelectual e industrial

12.1. Al descargar la Aplicación, la Sociedad concede al Usuario una licencia gratuita, temporal, no exclusiva, personal e intransferible para utilizar la Aplicación únicamente de acuerdo con los Términos y Condiciones y solo para usar los Servicios. El uso de la Aplicación para cualquier otro fin está prohibido, y se considerará una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial.

12.2. El acceso a la Aplicación no confiere al Usuario ningún derecho o propiedad sobre cualquier derecho intelectual o industrial que no se haya concedido expresamente en la cláusula anterior.

12.3. El Usuario reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual o industrial a los que tenga acceso y que estén relacionados con los Servicios y la Aplicación, o contenidos en la misma (tales como, a modo ejemplificativo pero no limitativo, el nombre TOPii, el logotipo de TOPii, los Servicios, la web de TOPii, la Aplicación, el contenido y elementos integrantes de la Aplicación, así como el orden y estructura como se presentan en la Aplicación, y cualesquiera otros derechos de autor, patentes, marcas mixtas, figurativas o denominativas, nombre comerciales, diseños, logotipos, signos distintivos, símbolos, imágenes, archivos de audio, combinaciones de colores, software, códigos fuente y cualesquiera otros análogos, (los “Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial”), pertenecen exclusivamente a la Sociedad, que es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual derivados de los mismos, o bien la Sociedad posee todas las licencias y/o autorizaciones pertinentes y necesarias de los titulares de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial, para hacer uso de los mismos; y están, en todo caso, protegidos por la legislación vigente aplicable.

12.4. Al Usuario, así como a cualquier otro tercero, no se le permite copiar, modificar, alterar, reproducir, publicar, comunicar, distribuir, vender, transferir, realizar ingeniería inversa, crear obras derivadas, o explotar de cualquier otra forma, total o parcialmente, los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

12.5. La Sociedad se reserva el derecho a realizar las modificaciones y/o mejoras que considere en la Aplicación y su software, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso cuando las modificaciones y mejoras puedan tener su origen en sugerencias, ideas o aportaciones del Usuario. Dichas modificaciones y mejoras pasarán a ser titularidad de la Sociedad.

12.6. La Sociedad se reserva el derecho de utilizar los recursos judiciales o cualquier otro tipo de recursos a los que tenga derecho, contra cualquier violación o infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

13. Datos personales

13.1. Los datos personales del Usuario serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y de garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

13.2. Se incluye a continuación, a modo informativo, la información básica relativa al tratamiento de los datos personales del Usuario recabados mediante la Aplicación

Responsable	TOPii Fide Europe, S.L. (la “Sociedad”).
Datos recabados	Datos identificativos, de contacto, relativos la documentación que acredite la identidad, biométricos, derivados de las operaciones realizadas a través de la Aplicación, del uso de la Aplicación y los Servicios, de los Medios de Pago, Contraseñas de la Aplicación, del Dispositivo en que se instale la Aplicación, geolocalización. En la Política de Privacidad se indican las consecuencias de no proporcionarlos.
Finalidades	Gestionar y verificar el registro y el acceso a la Aplicación, prestar los Servicios y controlar el cumplimiento de los Términos y Condiciones, facilitar información al Usuario, gestionar el funcionamiento de la Aplicación. Mejora de la Aplicación y de los Servicios, mejora de la atención del Usuario, mejora de la seguridad, evitar el fraude, evaluación del riesgo, análisis de uso de la Aplicación. Uso de datos biométricos anonimizados para mejorar la Aplicación y uso de datos de geolocalización. Elaboración de perfiles. Envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos y servicios, así como de productos y servicios de terceros.
Legitimación	La formalización y correcta ejecución los Términos y Condiciones que rigen el Servicio y el uso de la Aplicación. La satisfacción del interés legítimo de la Sociedad. El cumplimiento de obligaciones legales por la Sociedad. El consentimiento expreso del Usuario respecto de cada una de las finalidades que lo requieran.
Destinatarios	La Sociedad y las entidades de su grupo. Otros destinatarios para la correcta prestación de los Servicios. Organismos o autoridades de control, administraciones públicas, organismos o tribunales competentes. Terceros para el envío de comunicaciones comerciales.
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirar el consentimiento y no ser objeto de decisiones automatizadas. Puede ejercitar estos derechos ante el delegado de protección de datos de la Sociedad, en dpo@topii.com o en el domicilio de la Sociedad.

Con relación al acceso a la lista de contactos te informamos que el mismo se produce para mejorar tu experiencia de comunicación, y por ello, recopilamos y procesamos la información de la lista. Esto nos permite identificar qué contactos ya están usando Topii, facilitándote la comunicación directa a través de chat con ellos. La información de la lista de contactos se procesa de manera segura y no la compartimos con terceros. La verificación se realiza internamente para garantizar tu privacidad y la de tus contactos. Tu aceptación supone tu conformidad a los establecido en esta cláusula.

13.3. Para obtener más información, la Política de Privacidad completa puede consultarse aquí: https://www.topii.es/politicas-de-privacidad.html.

13.4. La Política de Privacidad es parte integrante de estos Términos y Condiciones. Recomendamos al Usuario que lea atentamente la Política de Privacidad, ya que en ella se explica cómo se procesarán sus datos personales.

13.5. El registro y el uso de la Aplicación estarán sujetos a la previa aceptación de la Política de Privacidad.

14. Cookies

14.1. La descarga y el uso de la Aplicación puede implicar el uso de cookies. La Sociedad proporciona al Usuario información amplia y clara sobre el uso de cookies mediante la “Política de Cookies”, que puede ser consultada aquí: https://www.topii.es/politicas-de-privacidad.html.

14.2. La Política de Cookies es parte integrante de estos Términos y Condiciones

15. Enlaces vinculados

15.1. El Usuario y, en general, cualquier tercero que desee establecer un dispositivo técnico de enlace (sean enlaces o hiperenlaces, links o botones) desde su sitio (web, aplicación o similar) a la Aplicación o desde la Aplicación a su sitio (los “Enlaces”) deberá obtener una autorización previa y por escrito de la Sociedad.

15.2. La Sociedad no responde del tratamiento de los datos por parte de terceros que establezcan Enlaces a la Aplicación, ni de aquellos que sean responsables de enviar a los Usuarios a su sitio web a través de un Enlace en la Aplicación.

15.3. El establecimiento del Enlace no implica la existencia de relaciones entre la Sociedad y el titular del sitio que establece el Enlace (salvo que expresamente se establezca lo contrato en estos Términos y Condiciones), y en cualquier caso, tampoco implica la aceptación o aprobación de sus contenidos y servicios por parte de la Sociedad. Los Enlaces no podrán ser considerados como recomendación, patrocinio o distribución, por parte de la Sociedad, de la información, productos y/o servicios o, en general, contenidos, de titularidad de terceros, ofrecidos por éstos o divulgados por los mismos en cualquier forma.

15.4. La Sociedad no asume responsabilidad alguna por los contenidos, actividades comerciales, productos y servicios que puedan aparecer, mediante Enlaces, directa o indirectamente, en la Aplicación. La Sociedad no se responsabiliza en modo alguno del resultado obtenido a través de dichos Enlaces ni de las consecuencias que se deriven del acceso por parte del Usuario a esos Enlaces.

15.5. La Sociedad se reserva el derecho de prohibir o inhabilitar cualquier Enlace a la Aplicación, especialmente en el caso de actividades o contenidos ilícitos del sitio donde se incluye el Enlace.

16. Modificación de los Términos y Condiciones

16.1. La Sociedad se reserva el derecho de modificar, total o parcialmente, cualquier aspecto, esencial o no, de los Términos y Condiciones, a su propia discreción, en cualquier momento: (i) con carácter general, previa comunicación a los Usuarios con una antelación mínima de dos (2) meses al momento en que sea efectiva la modificación, o (ii) en caso de que la modificación resulte inequívocamente más favorable para el Usuario, de manera inmediata.

16.2. La versión vigente de los Términos y Condiciones es la que se publica en cada momento, y desde el momento de la publicación en la Aplicación.

16.3. En caso de que el Usuario no acepte las modificaciones, el Usuario deberá asegurarse de cancelar su Perfil con anterioridad a la entrada en vigor de las mismas (dándose de baja, gratuitamente, a través de la Aplicación). Se considera que el Usuario acepta las modificaciones si no cancela su Perfil con anterioridad a la entrada en vigor de las mismas, y/o si el Usuario hace uso de la Aplicación tras la actualización de los Términos y Condiciones.

16.4. En consecuencia, el Usuario debe leer periódicamente los Términos y Condiciones, que están a su disposición a través de la Aplicación, para tener conocimiento de cualquier cambio, ya que son vinculantes para el Usuario desde el momento de su aplicación.

16.5. El Usuario puede solicitar a la Sociedad los Términos y Condiciones vigentes, que la Sociedad enviará gratuitamente al Usuario al correo electrónico asociado a su Perfil de Usuario. En caso de que el Usuario solicite que se le remita por cualquier otra vía (incluyendo, en su caso, el envío en papel), la Sociedad podrá cobrar al Usuario, en su caso, los gastos correspondientes al envío, que serán razonables y acordes con los costes efectivamente soportados por la Sociedad.

17. Renuncias y nulidad

17.1. Ninguna renuncia por parte de la Sociedad a cualquier término o condición establecido en los Términos y Condiciones se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición, ni de ningún otro término o condición.

17.2. Si cualquier parte de los Términos y Condiciones se vuelve inválida, ilegal o inaplicable, esto no afectará a la validez de los Términos y Condiciones restantes, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

18. Cesión

18.1. La Sociedad podrá ceder todos o parte de sus derechos en virtud de los Términos y Condiciones, así como los Servicios, mediando preaviso escrito al Usuario con una antelación mínima de sesenta (60) días al momento en que la cesión sea efectiva. La cesión así efectuada, queda expresamente permitida por el Usuario mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones.

18.2. El Usuario no podrá ceder, ni total ni parcialmente, a ningún tercero los derechos y obligaciones del Usuario derivados de los Términos y Condiciones.

19. Ley aplicable y jurisdicción

19.1. Los presentes Términos y Condiciones, y cualquier controversia, disputa o reclamación derivados o relacionados con ellos, se regirán por la legislación común de España.

19.2. Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones, por la presente se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del Reino de España que correspondan conforme a la normativa que resulte de aplicación en cada caso.

20. Reclamaciones, comunicaciones, información y consultas

20.1. Para cualquier comunicación, consulta o información que el Usuario tenga en relación con la Aplicación o los Servicios, así como para poner en conocimiento de la Sociedad cualquier tipo de incidencia o reclamación, el Usuario podrá dirigirse a la Sociedad a través de cualquiera de los siguientes canales:· por correo a calle Velázquez 76, bajo izquierda, 28001, Madrid, por correo electrónico a operations@topii.com, o a través del formulario de contacto del sitio web https://www.topii.es.

La Sociedad dará respuesta al Usuario en el plazo máximo de quince (15) días hábiles desde el día en que la Sociedad hubiera recibido la comunicación, salvo que, por circunstancias excepcionales, la Sociedad en dicho plazo no pudiera dar una respuesta definitiva. En ese caso, la Sociedad podrá dar una respuesta provisional, y tendrá un plazo de un (1) mes desde el día en que la Sociedad hubiera recibido la comunicación, para dar una respuesta definitiva.

20.2 El Usuario acepta que las comunicaciones y notificaciones que la Sociedad remita al Usuario, podrán enviarse en un soporte duradero (entendiendo por tal cualquier instrumento que permita al Usuario almacenar la información durante un periodo de tiempo adecuado al contenido de la información, y que permita la reproducción de dicha información sin cambios) mediante correo electrónico, a través de notificaciones de la Aplicación y/o mediante el envío de SMS al teléfono móvil proporcionado por el Usuario.

20.3 Dichas comunicaciones y notificaciones se considerarán recibidas y efectivas, 24 horas después de su envío o publicación.

20.4 Para cualquier incidencia relacionada con las aplicaciones de terceros en que esté incluido el Espacio TOPii, no relacionadas con el Espacio TOPii o los Servicios, el Usuario deberá dirigirse a la entidad o entidades que se indique en los términos y condiciones que regulen el uso de dichas aplicaciones de terceros, y de acuerdo con lo que se establezca en dichos términos y condiciones

21. Idioma

21.1. Los presentes Términos y Condiciones se han redactado en idioma español con carácter originario. En caso de que la Sociedad pudiera ofrecer traducciones de los presentes Términos y Condiciones a otros idiomas, se deja constancia expresa de que dichas traducciones se ofrecen a efectos meramente informativos y de que, en caso de discrepancia entre la versión española y la versión en cualquier otro idioma, permanecerá la versión en español.