Objeto de esta Política de Privacidad y Política de Cookies

Mediante esta Política de Privacidad y Política de Cookies (la “Política”), TOPii Fide Europe, S.L. (la “Sociedad») informa a los Usuarios:

• Mediante la Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”), sobre el tratamiento de datos de carácter personal recabados del Usuario mediante la aplicación móvil “TOPii” así como sobre el “Espacio TOPii” que pueda estar disponible en cada momento en distintas aplicaciones de terceros (ambos conjuntamente, la “Aplicación”), respecto de los cuales la Sociedad actúa como responsable del tratamiento.
• Mediante la Política de Cookies (la “Política de Cookies”), sobre el uso de cookies y otros mecanismos similares por la Aplicación, en el dispositivo en que la Aplicación esté instalada (el “Dispositivo”).

La Aplicación permite al Usuario acceder a los servicios que se describen en los Términos y Condiciones (los “Servicios”). Los términos y condiciones que rigen los Servicios (los “Términos y Condiciones”), de los cuales esta Política forma parte, pueden ser consultados en: [•].

Así mismo, la creación y operación de la Cuenta de Dinero Electrónico, se rige por el Contrato de Apertura de Cuenta de Dinero Electrónico de Sefide, aplicando la política de tratamiento de datos de carácter personal contenida en el Contrato de Dinero Electrónico, que el Usuario puede consultar aquí: [•]

Política de Privacidad

1. Aceptación de la Política de Privacidad

1.1. La Política de Privacidad incluye la información necesaria para que el Usuario, con carácter previo y libremente, pueda decidir si desea facilitar los datos personales que le puedan ser requeridos con motivo del registro y creación de su Cuenta en la Aplicación, y si desea prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal por la Sociedad en los términos de esta Política de Privacidad.

1.2. El registro en la Aplicación es voluntario. Al registrarse, el Usuario declara aceptar la Política de Privacidad, y queda vinculado por ella de forma equivalente a si la aceptara mediante su firma manuscrita. Por tanto, se recomienda al Usuario leer atentamente esta Política de Privacidad antes de registrarse en la Aplicación. Si el Usuario, no está de acuerdo con la misma, no debe registrarse en la Aplicación.

1.3. Así mismo, se recomienda al Usuario leer periódicamente esta Política de Privacidad, puesto que la misma pueden sufrir modificaciones.

2. Responsable del tratamiento

2.1. El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por o recabados del Usuario para la prestación del Servicio es TOPii Fide Europe, S.L., una sociedad constituida y existente bajo las leyes del Reino de España, con domicilio social en calle Velázquez 76, bajo izquierda, 28001, Madrid, España y Número de Identificación Fiscal Español B-01980382, que está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 41110, folio 99, hoja M-728985

2.2. En la prestación de los Servicios, la Sociedad actúa en nombre y por cuenta de la entidad de dinero electrónico Sefide, EDE, S.L.U. (“Sefide”), como agente autorizado de Sefide. Sefide es una sociedad constituida y existente bajo las leyes del Reino de España, con domicilio social en Avenida de la Ciencia 2-3º, 18006, Granada, España y Número de Identificación Fiscal Español B-93205474, que está inscrita en el Registro Mercantil de Granada, al tomo 1559, folio 143, hoja GR-46879. Dirección de correo electrónico: info@sefide.es.

Puede consultar más información sobre Sefide en: https://sefide.com/

2.3. Sefide cuenta con licencia del Banco de España (Código de Entidad nº 6705), y opera bajo la supervisión del Banco de España, con dirección en calle de Alcalá, 48, 28014, Madrid, España.

2.4. La Sociedad cuenta con Delegado de protección de datos, que puede ser contactado en: [•] o en [•].

2.5. En su condición de responsable del tratamiento, la Sociedad determina los fines y medios del tratamiento de los datos de carácter personal del Usuario en relación con los Servicios.

3. Datos recabados, y consecuencias de no aportarlos

3.1. Para registrarse y crear la cuenta del Usuario (la “Cuenta”) en la Aplicación (requisito necesario para acceder a los Servicios), la Sociedad recabará, a través del formulario correspondiente, determinados datos personales del Usuario (datos identificativos, biométricos, de contacto, contraseñas, número de teléfono móvil), cuya proporción será obligatoria, según se indique en las distintas pantallas de registro de la Aplicación.

3.2. Para poder Usar los Servicios, el Usuario deberá proporcionar así mismo los datos financieros relativos a los medios de pago válidos (los “Medios de Pago”) que asocie a su Cuenta, así como, en su caso, otras contraseñas o códigos necesarios para cada operación concreta, o datos biométricos (reconocimiento facial) para autorizar operaciones, según se indique en las distintas pantallas de la Aplicación.

3.3. Si el Usuario no proporciona todos los datos obligatorios de acuerdo con la presente Política de Privacidad (o si no superara los controles de verificación de identidad de la Aplicación, o los que pudiera realizar la Sociedad de acuerdo con los Términos y Condiciones), no podrá registrarse en la Aplicación y/o usar los Servicios, según se ha indicado anteriormente.

3.4. La Sociedad recabará información sobre los datos de operaciones realizadas en uso de los Servicios, tales como dónde se realizan, cuándo se realizan, importes de las operaciones, Medio de Pago empleado, descripción de la operación, importe del Incentivo, etc.

3.5. La Sociedad recabará también información sobre el uso en general que el Usuario le da a la Aplicación, tal como:

• Secciones de la Aplicación consultadas.
• Quejas o consultas.
• Interactuación del Usuario con la Aplicación.
• Incentivos aplicados.
• Búsquedas realizadas.
• Visitas de perfiles de Establecimientos.
• Visitas físicas a un Establecimiento (en caso de que el Usuario haya otorgado los correspondientes permisos de geolocalización en la Aplicación para ello).

Por lo general, la información recabada referida en esta cláusula, permanece anónima, es decir, no identifica personalmente al Usuario ni se guarda asociada a cualquier otra información que la vincule con el Usuario. Puede consultar más información accediendo a nuestra Política de Cookies en: [•].

No obstante, si el Usuario introduce voluntariamente información complementaria, o si el Usuario marca las casillas correspondientes permitiendo la geolocalización, la información correspondiente de uso de la Aplicación se asociará con el resto de datos personales proporcionados por el Usuario, y será tratada como datos personales, para los tratamientos que la Sociedad fuera a realizar en virtud de las finalidades y legitimaciones del tratamiento en cuestión que más adelante se detallan.

3.6. Una vez instalada la Aplicación en un Dispositivo, la Sociedad recabará información técnica de forma automática sobre el Dispositivo, entre la que se incluye: identificador de dispositivo único del dispositivo, dirección IP, , así como, si el Usuario así lo permite, datos de geolocalización del Dispositivo.

La información recabada referida en esta cláusula, permanece anónima, es decir, no identifica personalmente al Usuario ni se guarda asociada a cualquier otra información que la vincule con el Usuario. Puede consultar más información accediendo a nuestra Política de Cookies en: [•].

Sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario introduce voluntariamente información complementaria, la información del Dispositivo se asociará con el resto de datos personales proporcionados por el Usuario, y será tratada como datos personales, para los tratamientos que la Sociedad fuera a realizar en virtud de las finalidades y legitimaciones del tratamiento en cuestión que más adelante se detallan (por ejemplo, en relación con los datos de geolocalización).

3.7. El Usuario debe tener en cuenta que, en caso de que no permitiera que los datos técnicos del Dispositivo fueran tratados como datos personales (tales como los datos de geolocalización), es posible que no pueda disfrutar los Servicios con todas sus funcionalidades (por ejemplo, no podrá consultar los Establecimientos cercanos disponibles según su localización).

4. Finalidades del tratamiento y base legitimadora

4.1. La Sociedad tratará los datos personales del Usuario para gestionar adecuadamente los Servicios que ofrece a través de la Aplicación, así como otras finalidades adicionales en los términos que se indican a continuación, y con base en las siguientes bases legitimadoras.

4.2. Finalidades basadas en el cumplimiento de los Términos y Condiciones, necesarias para formalización y ejecución de los mismos por la Sociedad:

• (a) Gestionar y verificar el registro del Usuario en la Aplicación, y permitir el acceso por el Usuario a su Cuenta y a los Servicios;
• (b) Prestar el Servicio que la Sociedad ofrece a través de la Aplicación, gestionar pagos y ejecutar órdenes de pago, y guardar registro de las mismas;
• (c) Poder perfeccionar, cumplir y controlar el correcto cumplimiento por el Usuario de los Términos y Condiciones;
• (d) Gestionar, en su caso, la fase precontractual con el Usuario;
• (e) Gestionar, tramitar y dar respuesta a las solicitudes de información, reclamaciones, incidencias o consultas del Usuario;
• (f) Gestionar el correcto funcionamiento de la Aplicación y los Servicios, e impedir su utilización fraudulenta.

4.3. Finalidades basadas en el interés legítimo de la Sociedad, en tanto el Usuario pudiera considerar razonablemente que dichas finalidades están dentro de sus expectativas, y que no vulneran sus derechos fundamentales:

• (a) Gestionar, mantener, mejorar y optimizar las funcionalidades de la Aplicación y los Servicios;
• (b) Mejorar la atención de los Usuarios;
• (c) Proporcionar un nivel adicional de seguridad en la Aplicación y frente a posibles actividades fraudulentas, así como prevenir, investigar y descubrir casos de fraude, que pongan en riesgo la seguridad de la Sociedad o puedan causar un perjuicio a los Usuarios o a terceros. Para ello, la Sociedad podría llevar a cabo tratamientos automatizados de los datos, a los efectos de analizar datos sobre el comportamiento del Usuario en el uso de los Servicios;
• (d) Evaluar el riesgo previamente al registro, o a la ejecución de cualquier operación de pago, para lo que la Sociedad podría adoptar decisiones automatizadas con base en los datos del Usuario que estuvieran contenidos en ficheros de información de actividades sospechosas (blanqueo de capitales, solvencia y riesgo). Según el resultado de dichas búsquedas en ficheros de información, la Sociedad podrá denegar el registro en la Aplicación, la realización de cualquier operación de pago y/o el uso de los Servicios al Usuario; y
• (e) Gestionar, tramitar y dar respuesta a las solicitudes de información, reclamaciones, incidencias o consultas del Usuario;
• (f) Con fines estadísticos y de análisis de uso de la Aplicación.

4.4. Finalidades basadas en el cumplimiento por la Sociedad de una obligación legal, que comprenden todos aquellos tratamientos necesarios para:

• (a) Que la Sociedad pueda cumplir con cualesquiera de sus obligaciones legales, tales como aquellas, derivadas de la normativa de servicios de pago, prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, fiscales, contables, judiciales, etc.
• (b) Cumplir con aquellas obligaciones, requerimientos y solicitudes derivados de los organismos de control o autoridades de control, así como cualquier otra administración pública, organismo o tribunal competente.

4.5. Finalidades basadas en el consentimiento expreso e inequívoco del Usuario (otorgado, por ejemplo, mediante la marcación de la casilla correspondiente por el Usuario):

• (a) La anonimización de los datos biométricos del Usuario para mejorar los algoritmos de verificación y la seguridad que usa la Aplicación;
• (b) El uso de los datos de geolocalización del Dispositivo para poder consultar los Establecimientos disponibles cercanos en función de su geolocalización.

4.6. En caso de que la información fuera utilizada para un fin diferente, la Sociedad solicitará el consentimiento previo del Usuario.

5. Destinatarios de los datos

5.1. La Sociedad es la principal destinataria de los datos recabados del Usuario.

5.2. Sin perjuicio de lo anterior, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

• • (a) A proveedores de la Sociedad que realizan actividades necesarias para la correcta prestación de los Servicios por la Sociedad, que actúan como encargados de tratamiento y que, en todo caso, se comprometen a la utilización de los datos bajo condiciones de confidencialidad y de conformidad con las finalidades para las que han sido recabados.

• Dentro de dichos proveedores, se encuentran procesadores de pagos, asesores legales, desarrolladores de software, proveedores de verificación de identidad, servicios de prevención de fraude, los Establecimientos, los Colaboradores del Servicio de Incentivos, etc.

• (b) A otras empresas del grupo empresarial de la Sociedad para fines administrativos internos y la gestión de los Servicios, que actúan como encargados de tratamiento y que, en todo caso, se comprometen a la utilización de los datos bajo condiciones de confidencialidad y de conformidad con las finalidades para las que han sido recabados.
• (c) A los organismos de control o autoridades de control, así como cualquier otra administración pública, organismo o tribunal competente, en cumplimiento de la legalidad vigente.

5.3. Con carácter general, la Sociedad no realiza transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que la Sociedad envíe datos personales del Usuario a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo, la Sociedad adoptará y aplicará las garantías adecuadas para la protección de sus datos personales en el envío al tercer país.

6. Plazo de conservación de los datos

6.1. La Sociedad solo almacenará los datos del Usuario en la medida en que sean necesarios para la finalidad para la que hubieran sido recabados y según la base jurídica que legitimara su tratamiento.

6.2. Con carácter general, la Sociedad mantendrá los datos personales del Usuario mientras esté registrado en la Aplicación y, en todo caso, siempre que el Usuario no ejerciera sus derechos de supresión, cancelación o limitación del tratamiento, o retire su consentimiento.

6.3. En caso de que un Usuario ejerciera los anteriores derechos, por motivos técnicos, la Sociedad puede necesitar hasta noventa (90) días naturales para llevar a cabo la eliminación de sus datos de la Aplicación.

6.4. Sin perjuicio de lo anterior, la Sociedad podrá mantener los datos debidamente bloqueados, sin hacer uso de los mismos: (i) en tanto que puedan ser necesarios para el ejercicio de su derecho de defensa ante potenciales reclamaciones o en caso de que pudieran derivarse responsabilidades legales, judiciales o contractuales que debieran ser atendidas y para lo que pudiera ser necesaria su recuperación; o (ii) si por cualquier otro motivo, la Sociedad estuviera obligada por la legislación vigente, durante todo el periodo en que esté obligada.

7. Derechos del Usuario

7.1. El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: informarse de si se están tratando o no sus datos personales, para qué, a quién se comunican, y tener acceso a los mismos.
• Derecho de rectificación: obtener la rectificación los datos inexactos o incompletos respecto de los que sea interesado.
• Derecho de supresión: obtener la supresión de sus datos cuando ya no fueran necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Derecho de limitación del tratamiento de los datos, y de la portabilidad de los datos, en los casos previstos en la normativa aplicable.
• Derecho de oposición: solicitar que se cese en el tratamiento de sus datos, para todas o alguna finalidad. En caso de que el tratamiento se realice con fines de investigación, estadísticos o procesos de anonimización de datos, para ejercer este derecho será necesario que el Usuario acredite motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal que lo justifiquen.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a ser informado sobre la toma de dichas decisiones y a impugnar, en su caso, dichas decisiones.

7.2. Asimismo, el Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte de forma retroactiva al tratamiento de datos personales realizado hasta ese momento.

7.3. El Usuario podrá ejercitar los citados derechos, de forma gratuita, en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, dirigiéndose para ello al delegado de protección de datos de la Sociedad, a:

7.4. Para ejercitar sus derechos, el Usuario deberá acompañar a su solicitud una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad. En caso de que actúe un representante legal o voluntario en nombre del Usuario, la Sociedad podrá requerir la documentación acreditativa de la representación que estime oportuna.

7.5. En el supuesto de que no obtenga una respuesta satisfactoria, desee obtener mayor información sobre sus derechos o formular una reclamación, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (calle Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid – www.aepd.es).

8. Responsabilidades del Usuario

8.1. Ningún Usuario podrá utilizar la identidad de otra persona ni comunicar datos personales de otra persona. Queda prohibido el suministro de datos falsos, desactualizados, erróneos, inadecuados, groseros o impertinentes, así como contrarios a la ley, la moral o el orden público.

8.2. Los Usuarios responderán de la veracidad de los datos facilitados y garantizarán, tanto frente a la Sociedad como frente a terceros, que los datos facilitados sean reales, exactos, veraces y actualizados, y que su provisión no contraviene la ley, la moral o el orden público.

8.3. El Usuario será responsable de la seguridad de su contraseña. La Sociedad recomienda al Usuario que se desconecte siempre al terminar una sesión para asegurarse de que otras personas no puedan acceder a sus datos de carácter personal.

8.4. El Usuario debe ser consciente de que el propio Usuario puede publicar o divulgar algunos de los datos personales incluidos por el Usuario en su Cuenta, así como comunicar a la Sociedad datos del Usuario no solicitados (por ejemplo, sus redes sociales en caso de que contacte por dicha vía con la Sociedad). La publicación, divulgación o comunicación por el propio Usuario de dichos datos personales a cualquier tercero (incluidos, en su caso, los Establecimientos y los Colaboradores del Programa de Incentivos en los que el Usuario use los Servicios), determinará de forma inmediata que dichos datos personales queden fuera del ámbito de aplicación de esta Política de Privacidad. La Sociedad no será responsable en ningún caso por la publicación, divulgación o comunicación por el Usuario de sus datos personales, en los términos anteriores.

9. Medidas de seguridad

9.1. La Sociedad ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los datos que trata como responsable del tratamiento y ha implantado otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos. Sin perjuicio de lo anterior, la Sociedad recuerda al Usuario que las medidas de seguridad en el ámbito tecnológico no son inexpugnables.

10. Modificaciones

10.1. La Sociedad se reserva el derecho a modificar los términos de la Política de Privacidad sin necesidad de aviso previo. Cualquier modificación de la Política de Privacidad entrará en vigor en el momento de su publicación.

11. Ley aplicable

11.1. El tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el Usuario se regirá por lo dispuesto en la legislación española y, en concreto, por el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en la materia.

Política de Cookies y tecnologías similares

¿Qué son los identificadores de publicidad? En las aplicaciones para móviles se utilizan tecnologías similares a las cookies, denominadas identificadores de publicidad.

Los identificadores de publicidad son proporcionados por los fabricantes de los sistemas operativos bajo la política de privacidad de las compañías titulares de los sistemas operativos (por ejemplo, Apple en caso del sistema operativo iOS, o Google en caso del sistema operativo Android).

Al igual que las cookies, los identificadores de publicidad se utilizan para mejorar la experiencia de Usuario y mostrar publicidad adaptada a los hábitos de navegación del Usuario.

Para ello, se puede emplear información contextual del Usuario:

• Información del Dispositivo del Usuario: ajustes del idioma del teclado, tipo de Dispositivo, tipo de conexión que usa el Dispositivo.
• Ubicación del Dispositivo, si el Usuario ha aceptado los permisos de geolocalización de la Aplicación.
• Uso de la Aplicación realizada por el Usuario (basada en la interacción del Usuario con la interfaz de la Aplicación).

¿Cómo puedo deshabilitar los identificadores de publicidad?

En las instrucciones de ayuda de los fabricantes del sistema operativos el que opere su Dispositivo, podrá encontrar las instrucciones para deshabilitar los identificadores de publicidad. En cualquier caso, proceder al borrador de los identificadores de publicidad, no eliminará los anuncios en el Dispositivo, sino que solamente evitará que los anuncios estén personalizados según la información contextual recopilada del Usuario.