Términos y condiciones

1. Aviso legal

1.1. TOPii Fide Spain, S.L.U. (la “Sociedad”), es una sociedad constituida y existente bajo las leyes del Reino de España, con domicilio social en calle Velázquez 76, bajo izquierda, 28001, Madrid, España y Número de Identificación Fiscal Español B-01980382, que está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 41110, folio 99, hoja M-728985. Dirección de correo electrónico: operations@fidecorp.com.

Puede consultar más información sobre la Sociedad en: Topii.es

1.2. La Sociedad es Agente autorizado de la entidad de dinero electrónico Sefide, EDE, S.L.U. (“Sefide”), sociedad constituida y existente bajo las leyes del Reino de España, con domicilio social en Avenida de la Ciencia 2-3º, 18006, Granada, España y Número de Identificación Fiscal Español B-93205474, que está inscrita en el Registro Mercantil de Granada, al tomo 1559, folio 143, hoja GR-46879. Dirección de correo electrónico: info@sefide.es.

Puede consultar más información sobre Sefide en: https://sefide.com/

Sefide cuenta con licencia del Banco de España (Código de Entidad nº 6705), y opera bajo la supervisión del Banco de España.

1.3. La Sociedad ostenta todas las licencias correspondientes sobre la aplicación móvil “TOPii”, así como sobre el “Espacio TOPii” que pueda estar disponible en cada momento en distintas aplicaciones de terceros. El término “Aplicación” usado en estos Términos y Condiciones, se referirá tanto a la aplicación móvil TOPii como al Espacio TOPii que pueda estar disponible en cada momento en cualesquiera aplicaciones de terceros. El uso por el Usuario, en su caso, de dichas aplicaciones de terceros, se regirá por sus propios términos y condiciones, sin perjuicio de que el uso del Espacio TOPii incluido en dichas aplicaciones de terceros, se regirá por estos Términos y Condiciones.

1.4. La Sociedad ostenta todas las autorizaciones y acuerdos con terceros pertinentes para operar la Aplicación. La Sociedad presta los servicios de iniciación de pagos y de ejecución de operaciones de pago que contiene la Aplicación, como agente autorizado de Sefide y en nombre de Sefide.

1.5. Para el uso de los Servicios de Pagos y de Cashout que ofrece la Aplicación, el Usuario deberá contar con una cuenta de dinero electrónico abierta con Sefide, en la que se guardará el dinero electrónico emitido por Sefide, y que se regirá por sus propios términos y condiciones.

2. Objeto de estos Términos y Condiciones

2.1. Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”), junto con el Contrato de Apertura de Cuenta de Dinero Electrónico de Sefide (el “Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico”, que se rige por sus propios términos y condiciones, y está disponible en https://sefide.com/politica-de-privacidad/), regulan los términos y condiciones que rigen la descarga y el uso de la Aplicación por parte del Usuario, a través de cualquier dispositivo compatible con la Aplicación, como por ejemplo un smartphone (el/los “Dispositivo(s)”), y que deberán contar con versión mínima Android 8 o versión mínima iOS 14 y conexión a Internet.

2.2. A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por “Usuario” cualquier persona física que se descargue la Aplicación.

2.3. La Aplicación proporciona al Usuario la posibilidad de acceder y usar los siguientes servicios (conjuntamente, los “Servicios”):

(a) La apertura de una cuenta de dinero electrónico abierta con Sefide (la “Cuenta de Dinero Electrónico”), en la que se guardará el dinero electrónico emitido por Sefide, y que se regirá por el Contrato de Cuenta Electrónica con Sefide.
(b) La compra/pago de productos y/o servicios en los establecimientos situados en España adheridos con los que la Sociedad tenga en cada momento los correspondientes acuerdos de adhesión (los “Establecimientos”) (el “Servicio de Pagos”).
(c) La retirada de efectivo en los Establecimientos, vinculada al pago de una compra mediante el Servicio de Pagos (el “Servicio de Cashout”).
(d) El “Programa de Incentivos”, según se regula al final de estos Términos y Condiciones.

2.4. El Usuario puede consultar el listado de Establecimientos en los que están disponibles el Servicio de Pagos y el Servicio de Cashout en la propia app,

Los Establecimientos adheridos pueden ser objeto de modificaciones en cualquier momento. La no aceptación de cualquiera de los Servicios y/o la Aplicación en cualquier Establecimiento, no dará derecho al Usuario a reclamar a la Sociedad indemnización alguna.

3. Voluntariedad del registro en la Aplicación

3.1. El registro en la Aplicación es voluntario.

3.2. Al registrarse, el Usuario declara conocer los siguientes textos legales, y queda vinculado por ellos de forma equivalente a si los aceptara mediante su firma manuscrita:

(a) Los presentes Términos y Condiciones (incluida la Política de Privacidad, que forma parte de los mismos), y
(b) En su caso, el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide (y su correspondiente política de tratamiento de datos de carácter personal, que forma parte del mismo).

3.3. Cuando el Usuario se registre en la Aplicación, se creará automáticamente su perfil personal de Usuario en la Aplicación vinculada a la información introducida por el Usuario (el “Perfil”) y, en su caso, se convertirá en titular de una Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide, desde la que se llevarán a cabo las operaciones de pago relacionadas con los Servicios que ofrece la Aplicación. El Usuario solo podrá tener un único Perfil aunque use varias Aplicaciones.

3.4. Por tanto, se recomienda al Usuario leer atentamente estos Términos y Condiciones, así como el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide, antes de registrarse en la Aplicación. Si el Usuario, no está de acuerdo con cualquiera de los anteriores, no debe registrarse en la Aplicación.

3.5. Así mismo, se recomienda al Usuario leer periódicamente estos Términos y Condiciones, y el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide, puesto que los mismos, así como los contenidos y Servicios de la Aplicación, y los Establecimientos en que los Servicios están disponibles, pueden sufrir modificaciones.

4. Descarga de la Aplicación

4.1. La descarga de la Aplicación se efectuará a través de Apple Store, Google Play y Huawei Store (dependiendo del sistema operativo con el que funcione el Dispositivo).

4.2. El Usuario será responsable de comprobar si su Dispositivo es compatible con la Aplicación y de la configuración del Dispositivo. El Usuario asumirá cualquier daño o perjuicio, incluida la pérdida de información, que el uso de la Aplicación, incluyendo su descarga e instalación, pueda causar en el Dispositivo del Usuario.

4.3. El Usuario también será responsable de que su Dispositivo esté conectado y tenga acceso a Internet a los efectos de descargar y usar la Aplicación, así como del coste del acceso a Internet.

5. Tasas y comisiones

5.1. Sin perjuicio de los costes de acceso y de conexión a Internet, que en cualquier caso no dependen de la Sociedad, la descarga de la Aplicación, así como el registro en la misma, son gratuitos. La Sociedad se reserva el derecho de cobrar por la descarga de la Aplicación y/o el registro en la misma en el futuro, lo que será previamente notificado al Usuario conforme a la normativa aplicable.

5.2. El uso de los Servicios está sujeto al pago de comisiones y tasas, que se pueden consultar dentro de la Aplicación en el menú de condiciones económicas.

5.3. Lo anterior, deberá entenderse sin perjuicio de:.

(a) Que la transacción comercial entre el Usuario y el Establecimiento, así como la retirada de efectivo, llevados a cabo a través de los Servicios que proporciona la Aplicación, sean remunerados.
(b) Otras tasas y comisiones que, en su caso, se pudieran establecer en los términos y condiciones del Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide (según lo que hubiera sido acordado entre el Usuario y Sefide al aceptar el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide mediante el registro en la Aplicación) en relación con la creación de la Cuenta de Dinero Electrónico y la operación de la Cuenta de Dinero Electrónico.
(c) Que la entidad emisora de las tarjetas bancarias de crédito o cuentas bancarias de titularidad del Usuario (el/los “Medio(s) de Pago») vinculados por el Usuario a su Perfil y/o a su Cuenta de Dinero Electrónico en la Aplicación, pueda aplicar cualesquiera comisiones, cargas, gastos u otros costes, por dicha vinculación y/o uso de los Medios de Pago, incluyendo su uso a través de la Aplicación (según lo que hubiera sido acordado entre el Usuario y la entidad emisora del Medio de Pago).

6. Registro en la Aplicación

6.1. Aspectos generales relativos al registro en la Aplicación

6.1.1. Para poder usar la Aplicación y acceder a los Servicios ofrecidos a través de la Aplicación, el Usuario deberá registrarse previamente en la Aplicación. Para ello, el Usuario deberá: (i) introducir la información de identificación requerida por la Aplicación, (ii) aceptar los presentes los Términos y Condiciones (incluyendo la Política de Privacidad, que forma parte integrante de los Términos y Condiciones), y (iii) en caso de que desee usar los Servicios de Pagos y de Cashout, aceptar el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide, y su correspondiente política de tratamiento de datos de carácter personal, que pueden consultarse en nuestra sección de Políticas de Privacidad.

6.1.2. Cuando el Usuario se registre en la Aplicación:

(a) Se creará su perfil personal de Usuario en la Aplicación vinculada a la información introducida por el Usuario (el “Perfil”), y
(b) En su caso, se convertirá automáticamente en titular de una Cuenta de Dinero Electrónico abierta con Sefide, que se regirá por el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide.

6.1.3. El Usuario solo podrá tener un único Perfil (que estará vinculado a un único número de teléfono) y una única Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide vinculada a su Perfil (sin perjuicio de que pueda vincular otros Medios de Pago a su Perfil y/o su Cuenda de Dinero Electrónico). El Usuario será la única persona autorizada para usar su Perfil y su Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide.

6.1.4. El Usuario no tiene derecho a registrarse en nombre y representación de ninguna persona física distinta del propio Usuario, ni podrá proporcionar información de ninguna otra persona física distinta del Usuario, o emplear cualquier imagen respecto de la que no tenga el correspondiente derecho de uso.

6.1.5. Además, el Usuario no podrá proporcionar ninguna información que contenga palabras, expresiones, denominaciones o imágenes groseras o contrarias a la ley, la moral o el orden público.

6.1.6. La información introducida por el Usuario en la Aplicación deberá ser verdadera, exacta y actual. El Usuario deberá asegurarse de no introducir información errónea, falsa o inexacta, y en caso de que el Usuario detecte errores o inexactitudes, o en caso de cambios en la información previamente introducida, deberá modificarla y actualizarla inmediatamente a través de la Aplicación.

6.1.7. El Usuario será responsable, y mantendrá indemne a la Sociedad y a cualquier tercero (incluidos los Establecimientos), frente toda responsabilidad, daño y perjuicio, sanción, recargo o pérdida que se pudiera derivar de la introducción por el Usuario en la Aplicación de cualquier información en contravención de lo establecido en estos Términos y Condiciones y/o el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico.

6.1.8. Sin perjuicio de lo anterior, la Sociedad tendrá derecho a autenticar y verificar la información que el Usuario facilite, realizar consultas a terceros sobre el Usuario, y solicitar al Usuario cualquier otra información que pudiera ser necesaria para dicha autenticación y verificación.

6.1.9. La Sociedad podrá, a su entera discreción y en cualquier momento, sin que el Usuario tenga derecho a indemnización, denegar el registro del Usuario, así como restringir el acceso, desactivar, suspender o eliminar el Perfil del Usuario de forma temporal o indefinida, en caso de que:

(a) El Usuario no supere las comprobaciones de la información del Usuario que hubiera requerido la Sociedad, o que la Sociedad hubiera realizado por su cuenta sobre el Usuario,
(b) La Sociedad detecte cualquier error, inexactitud o falsedad en cualquier información introducida por el Usuario para su registro en la Aplicación, o
(c) la Sociedad detecte que la información introducida es grosera o contraria a la ley, la moral o el orden público.

La Sociedad no estará obligada a revelar al Usuario los motivos para ello, salvo imperativo legal, en cuyo caso, la Sociedad lo comunicará al Usuario de forma previa y, de no resultar posible, inmediatamente después. En ningún caso se comunicarán los motivos al Usuario si la comunicación de dicha información resultara comprometida por razones de seguridad objetivamente justificadas o fuera contraria a cualquier disposición normativa.

La restricción de acceso, desactivación, suspensión o eliminación del Perfil del Usuario, de forma temporal o indefinida, supondrá lo mismo para la Cuenta de Dinero Electrónico del Usuario en Sefide (y viceversa).

Lo anterior, deberá entenderse sin perjuicio de las actuaciones que Sefide, de acuerdo con el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico, pueda realizar en relación con la Cuenta de Dinero Electrónico.

6.2 Requisitos que deberá cumplir el Usuario al registrarse en la Aplicación:

6.2.1 Para que el Usuario pueda registrarse en la Aplicación, el Usuario deberá cumplir los siguientes requisitos (sin perjuicio de cualquier otro establecido en estos Términos y Condiciones y/o en el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico). Si el Usuario no los cumple, en todo o en parte, no deberá registrarse en la Aplicación.

6.2.2 Al registrarse en la Aplicación, el Usuario reconoce expresamente y garantiza:

(a) Que es persona física, y actúa en calidad de consumidor y usuario.
(b) Que tiene, al menos, 18 años de edad, o es mayor de edad en el país o lugar de residencia del Usuario, o en caso de estar legalmente incapacitado, que cuenta con el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales para el uso de la Aplicación.
(c) Que: (i) tiene su residencia en España; o, alternativamente, que contrata desde España, pero no actúa bajo jurisdicciones de otros Estados que exijan el cumplimiento de requisitos distintos para la puesta a disposición, divulgación o publicidad de servicios y/o productos financieros; (ii) su domicilio no se encuentra en alguno de los países sujetos a embargo por los Estados Unidos o considerados por Estados Unidos como entidad que apoya al terrorismo; y (iii) que no forma parte de ninguna lista de entidad prohibida de los Estados Unidos.
(d) Que acepta y reconoce, de forma previa y expresa, sin limitación alguna, la totalidad del contenido de los presentes Términos y Condiciones y la política de privacidad para el tratamiento de los datos personales relativos a los Servicios (la “Política de Privacidad”), que puede consultarse aquí: https://sefide.com/politica-de-privacidad/.
(e) En caso de que el Usuario se registre para el uso de los Servicios de Pagos y de Cashout, que acepta y reconoce, de forma previa y expresa, sin limitación alguna, la totalidad del contenido del Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide, incluyendo su política de privacidad para el tratamiento de los datos personales), que puede consultarse aquí: https://sefide.com/politica-de-privacidad/.
(f) Que el número de teléfono móvil asociado a su Perfil es un número titularidad del Usuario, que éste tiene derecho a utilizar (o bien el Usuario está plenamente autorizado a utilizarlo por el titular del número de teléfono), y que está bajo el control del Usuario, vinculado al Dispositivo (es decir, cuya tarjeta SIM o equivalente esté instalada en el Dispositivo) y en funcionamiento; y que seguirá así en todo momento mientras el número de teléfono móvil esté asociado a su Perfil.
(g) En caso de que el Usuario se registre para el uso de los Servicios de Pagos y Cashout, que las tarjetas bancarias de crédito o cuentas bancarias vinculadas a su Perfil y/o a su Cuenta de Dinero Electrónico (el/los “Medio(s) de Pago”), son de su titularidad, válidas y se encuentran vigentes y bajo el control del Usuario, y que éste tiene derecho a utilizarlos en general y, en concreto, para el uso de los Servicios. Más adelante en estos Términos y Condiciones, se indican cuáles son los tipos de Medios de Pago aceptados en la Aplicación.

6.2.3 La Sociedad no será responsable del registro de un Usuario que no cumpla (en todo o en parte) con cualquiera de los requisitos establecidos anteriormente, ni de las actuaciones que dicho Usuario pudiera realizar en uso de la Aplicación, y en especial, aunque no limitativamente, de las acciones de ningún menor o legalmente incapacitado, ni del uso por el Usuario de cualquier Medio de Pago que no sea de su titularidad, no sea válido y/o no esté vigente, o cualquier otro uso fraudulento de los Medios de Pago.

El Usuario será responsable, y mantendrá indemne a la Sociedad y a cualquier tercero (incluidos los Establecimientos), frente toda responsabilidad, daño y perjuicio, sanción, recargo o pérdida que se pudiera derivar de las anteriores circunstancias.

6.3 Proceso de registro en la Aplicación

6.3.1 Al registrarse en la Aplicación, el Usuario deberá introducir la información de identificación requerida por la Aplicación, y aceptar los presentes los Términos y Condiciones (incluyendo la Política de Privacidad) y, en su caso, el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide (incluyendo su política de tratamiento de datos personales).

6.3.2 El Usuario también podrá, si así lo desea, dar permiso para los siguientes tratamientos de sus datos personales:

Si desea que la prestación de los distintos servicios que ofrece la Aplicación esté personalizada de acuerdo con su posición geográfica (permisos de geolocalización), y
Si permite el tratamiento de datos biométricos para el entrenamiento del algoritmo de verificación facial y seguridad de la Aplicación.

6.3.3 Seguidamente, el Usuario recibirá un SMS con un código de un solo uso en el número de teléfono móvil que indicó en el registro, a efectos de verificar el número de teléfono móvil proporcionado y activar el Perfil y (en su caso) la Cuenta de Dinero Electrónico. En caso de que el Usuario no verifique el número de teléfono móvil, el registro no podrá completarse (y el Usuario deberá iniciar el proceso de registro de nuevo si desea registrarse).

6.3.4 El Usuario deberá introducir todos los datos de identificación requeridos por la Aplicación para poder registrarse, y seguir el proceso solicitado por la Aplicación para identificarse. Las distintas pantallas de registro de la Aplicación le indicarán qué datos son opcionales y cuáles son obligatorios para poder registrarse.

6.3.5 El Usuario necesitará una contraseña (la “Contraseña”) numérica de seis dígitos para poder registrarse. El Usuario contará con la opción de elegir e indicar su propia Contraseña, así como de configurar la Aplicación de tal manera que la Contraseña numérica pueda ser sustituida por otros medios alternativos de autorización (reconocimiento de huella, reconocimiento facial).

6.3.6 El Usuario elegirá, utilizará y mantendrá su Contraseña (así como cualquier información que le facilite la Sociedad en caso de que olvide su Contraseña para recuperar el acceso a la cuenta del Usuario) de manera confidencial, haciendo un uso diligente y lícito de las mismas, sin ponerlas a disposición de terceros. Al respecto, será de aplicación lo establecido en la cláusula “Normas de seguridad y bloqueo del Perfil” de estos Términos y Condiciones.

6.3.7 En caso de que el Usuario se registre para el uso de los Servicios de Pagos y Cashout, una vez creados el Perfil y la Cuenta de Dinero Electrónico, el Usuario podrá asociar uno o varios Medios de Pago a los mismos para el uso de los Servicios. El Usuario será requerido, para asociar cada Medio de Pago, a realizar una autenticación reforzada, según sea establecidos en cada momento por la entidad de emisión de los Medios de Pago conforme a la normativa aplicable.

7. Medios de Pago admitidos en la Aplicación

7.1. Los medios de pago admitidos en la Aplicación para el uso de los Servicios de Pagos y Cashout son tarjetas de crédito o débito emitidas o abiertas a nombre del Usuario por una entidad de crédito que opere en la Unión Europea, sobre las que el Usuario por sí mismo tenga facultad de disposición, y en euros.

7.2. Para comprobar que los Medios de Pago asociados son auténticos, la Sociedad podrá realizar una operación para su validación, consistente en la realización de un cargo de poco valor en el Medio de Pago de que se trate, que será devuelto de conformidad con los procedimientos de devolución establecidos por la entidad emisora del Medio de Pago.

7.3. En cualquier caso, el Usuario solo podrá usar Medios de Pago de su titularidad, válidos y que se encuentre vigentes y bajo el control del Usuario, y que éste tenga derecho a utilizarlos en general y, en concreto, para el uso de los Servicios.

8. Procedimiento de uso de los Servicios de Pagos y Cashout

8.1. Solicitud y autorización de la orden de pago por el Usuario

8.1.1. Para usar los Servicios de Pagos y Cashout, el Usuario deberá haber ingresado en su Perfil en la Aplicación, y realizado una solicitud previa a través de la Aplicación de uso de dichos Servicios, en la que deberá indicar que desea hacer uso de los mismos.

En caso del Servicio de Cashout, también deberá especificar el importe exacto de efectivo que desea retirar.

8.1.2. El Establecimiento en que, en su caso, el Usuario vaya a hacer uso de estos Servicios, podrá solicitar la documentación acreditativa de la mayoría de edad del Usuario, tantas veces como estime oportuno.

8.1.3. En caso de que los Medios de Pago permitan a su titular realizar operaciones sin necesidad de autenticación reforzada (por ejemplo, por ser de aplicación una exención legal), u otros medios de autenticación (tal como la tecnología contactless o similares) no será necesario usar ningún otro método de autenticación adicional hasta el límite y en las condiciones establecidas en cada momento por la entidad de emisión del Medio de Pago. En otro caso, según los criterios establecidos por la entidad emisora del Medio de Pago, el Usuario podría ser requerido para cualquier operación a realizar una autenticación reforzada, según sea establecido en cada momento por la entidad de emisión de los Medios de Pago conforme a la normativa aplicable, por lo que el Usuario tendría que llevar a cabo una segunda verificación 3D Secure (3DS) en la propia página web o aplicación del emisor del Medio de Pago. Con la confirmación de la autenticación reforzada, la orden de pago se completa y se envía a través de la Aplicación a la Sociedad.

8.1.4. La introducción de la Contraseña y credenciales del Usuario, la validación mediante autenticación reforzada, la selección de casillas o pulsación de iconos con los términos “ok”, “aceptar”, “confirmar” o similares, o la aproximación del Dispositivo a los terminales de punto de venta del Establecimiento u otros equipos de cobro, tendrán la consideración de firma contractual del Usuario, se considerarán equivalentes a la firma manuscrita y con plena eficacia jurídica, y servirán de prueba de realización de la operación.

8.2. Recepción e irrevocabilidad de la orden de pago

8.2.1. La orden de pago autorizada según lo descrito en las cláusulas anteriores, se considera recibida de inmediato por la Sociedad, y no puede cancelarse, siendo irrevocable por el Usuario desde el momento en que la Sociedad la reciba (sin perjuicio de que el periodo de validez del código para usar, en su caso, los Servicios de Pagos y Cashout en los Establecimientos, pueda expirar, según se indica a continuación), autorizando expresamente el Usuario el cargo del importe correspondiente a la operación de pago, incluidos los impuestos, tasas y comisiones aplicables con dicha autorización.

8.2.2. En caso de que el Usuario envíe a la Sociedad una orden de pago que contenga errores, discrepancias, repeticiones o contradicciones, la Sociedad podrá ejecutarla según los datos facilitados por el Usuario en la orden de pago o negarse a ejecutarla, con independencia de la naturaleza del error, discrepancia, repetición o contradicción. En cualquier caso, ni la Sociedad, ni Sefide, ni el Establecimiento asumirán responsabilidad alguna por errores, discrepancias, repeticiones o contradicciones en las órdenes de pago enviadas por el Usuario, independientemente de que se ejecute o no según lo establecido en esta cláusula.

8.3. Validación y cargo de la operación

8.3.1. Con dicha autorización, en caso de uso de los Servicios de Pagos y Cashout en los Establecimientos, la Aplicación generará un código, que tendrá un periodo máximo de validez, que permitirá identificar al Usuario y al Dispositivo desde el que realiza la operación a través de la Aplicación. El código generado por la Aplicación será escaneado por el terminal punto de venta del Establecimiento, o introducido manualmente en otro caso, o reconocido por el sistema del que disponga cada Establecimiento a tal fin.

El pago de la compra mediante el Servicio de Pagos y la entrega/retirada de efectivo mediante el Servicio de Cashout, se producirán una vez que la Sociedad haya validado la operación en el Establecimiento tras el escaneo o introducción del código generado. El Establecimiento no podrá poner a disposición del Usuario el efectivo (en caso del Servicio de Cashout) o considerar como pagada la compra (en caso del Servicio de Pagos) hasta que la Sociedad no valide la operación.

8.3.2. El uso de los Servicios de Pagos y Cashout está sujeto a que los Medios de Pago y/o la Cuenta de Dinero Electrónico (según desde donde se fondee la operación de pago), no estén cancelados o bloqueados, y cuenten con saldo suficiente para realizar la operación correspondiente. Si el Medio de Pago y/o la Cuenta de Dinero Electrónico está cancelado o bloqueado, no cuenta con saldo, o éste no fuera suficiente para la ejecución íntegra de la operación, la operación no será validada, y la Sociedad no estará obligada a ejecutarla, quedando la Sociedad, el Establecimiento y Sefide, exentos de toda responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por la no realización de la operación.

8.3.3. Por tanto, la Sociedad validará la operación en caso de que el Usuario tenga fondos disponibles suficientes, y procederá a cargar al Usuario el importe de la operación (el pago de la compra y, en su caso, el importe del efectivo retirado, o el importe de la transferencia), en el Medio de Pago o la Cuenta de Dinero Electrónico, según sea designado por el Usuario.

8.3.4. El Usuario autoriza y acepta el cargo de la operación (incluidos los impuestos, comisiones y tasas aplicables) en el Medio de Pago o la Cuenta de Dinero Electrónico que haya designado, de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones, con independencia de que haya sido autorizado por el Usuario o cualquier tercero con acceso a su Dispositivo, Aplicación, Cuenta de Dinero Electrónico y/o Medios de Pago (sin perjuicio de la aplicación de los supuestos de exoneración de responsabilidad en este caso previstos en los Términos y Condiciones).

8.3.5. Una vez validada la operación por la Sociedad el personal de caja del Establecimiento, según el caso, hará entrega al Usuario del efectivo solicitado, y/o de un recibo indicativo del importe de la compra y del efectivo entregado.

8.3.6. La fecha valor del cargo al Medio de Pago o la Cuenta de Dinero Electrónico no podrá ser anterior al momento en que se cargue el importe de la operación de pago.

8.4. Bloqueo o denegación de la ejecución de cualquier orden de pago

8.4.1 La Sociedad se reserva el derecho a bloquear o denegar la ejecución de cualquier orden de pago en caso de sospecha, por razones objetivamente justificadas, de uso de los Servicios de Pagos y Cashout irregular, no autorizado, fraudulento, ilícito o de cualquier otro modo contrario a estos Términos y Condiciones, así como en caso de que la Sociedad requiriera controles y verificaciones adicionales en relación con una operación, que impidieran su ejecución inmediata.

8.4.2 La Sociedad no estará obligada a revelar al Usuario los motivos para ello, salvo imperativo legal, en cuyo caso, la Sociedad lo comunicará al Usuario de forma previa al bloqueo o denegación, indicando el procedimiento para rectificar los posibles errores de hecho que lo hayan motivado; de no resultar posible, la Sociedad lo comunicará inmediatamente después. No obstante, en ningún caso se comunicarán los motivos al Usuario si la comunicación de dicha información resultara comprometida por razones de seguridad objetivamente justificadas o fuera contraria a cualquier disposición normativa.

8.4.3 La Sociedad, Sefide y el Establecimiento estarán exentos de toda responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por la no realización de la operación en estos casos.

8.5 Información sobre las operaciones. Cambios y devoluciones.

8.5.1. Si el Usuario desea obtener factura de la operación de adquisición de productos o servicios mediante el Servicio de Pagos, deberá solicitarla en el Establecimiento donde haya realizado la operación.

8.5.2. La Sociedad, a requerimiento del Usuario, podrá entregar un justificante de la operación de adquisición de productos o servicios realizada mediante el Servicio de Pagos, en un plazo razonable.

8.5.3. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá consultar, en cualquier momento, y de forma gratuita, la información sobre su historial de operaciones y cada operación concreta realizada a través de la propia Aplicación.

8.5.4. Para cualquier comprobación, cambio o devolución en los productos o servicios adquiridos mediante el Servicio de Pagos que pudiera proceder, en su caso, de acuerdo con la política de cada Establecimiento, será necesaria presentación por el Usuario del recibo de compra emitido por el Establecimiento. De proceder, el importe se reintegrará en la misma forma en que se hizo el pago de la compra.

8.5.5. En ningún caso se procederá a la devolución del efectivo retirado con base en el Servicio de Cashout.

9. Límites a los Servicios

9.1. Límites del Servicio de Cashout

9.1.1. El Servicio de Cashout está sujeto a los siguientes límites, que podrán ser modificados en cualquier momento por la Sociedad, previa comunicación a los Usuarios:

(a) La retirada de efectivo en los Establecimientos solo podrá realizarse si está vinculada a una compra abonada mediante el Servicio de Pagos en el momento inmediatamente posterior a la retirada de efectivo en el mismo Establecimiento.
(b) Las retiradas de efectivo tendrán los límites mínimo y máximo por operación que se pueden consultar en la Aplicación (en el apartado de condiciones económicas), y deberán realizarse en múltiplos de 10 euros.
(c) El máximo importe de retiradas de efectivo por Usuario (computando las retiradas de efectivo realizadas en cualquier Establecimientos) durante cada mes natural será el que se puede consultar en la Aplicación (en el apartado de condiciones económicas).
(d) El Establecimiento priorizará la entrega del efectivo en billetes y, si no fuera posible, en monedas fraccionarias de valor no inferior a un (1) euro, si bien podrá entregar monedas inferiores según la disponibilidad.
(e) En cualquier caso, la retirada de efectivo estará sujeta a la disponibilidad del Establecimiento.

9.1.2. El Usuario expresamente renuncia a realizar cualquier reclamación por daños y perjuicios frente a la Sociedad, Sefide, el Establecimiento y cualquier tercero, que la falta de disponibilidad de efectivo en el Establecimiento y, por tanto, la no posibilidad de utilizar el Servicio de Cashout, pudiera causarle.

10. Relación con terceros

10.1. El Usuario reconoce y acepta expresamente que: (i) las compras abonadas mediante el Servicio de Pagos son transacciones realizadas directamente entre el Establecimiento y el Usuario; (ii) la Sociedad no es responsable de las incidencias que surjan entre el Establecimiento y el Usuario con ocasión de la compra ni de los productos y/o servicios adquiridos; y (iii) la Sociedad no interviene ni como comprador ni como vendedor en estas transacciones.

10.2. Así mismo, la Sociedad quedará exenta de responsabilidad en las incidencias entre el Usuario y la entidad emisora de los Medios de Pago.

10.3. La Sociedad no asume ningún tipo de responsabilidad por el cumplimiento por Sefide de sus obligaciones de acuerdo con lo establecido en el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico.

10.4. La Sociedad no asume ningún tipo de responsabilidad en relación con el uso, contenido y funcionamiento de las aplicaciones de terceros en las que pueda estar integrado el Espacio TOPii, salvo exclusivamente en lo relativo al Espacio TOPii y los Servicios ofrecidos en el Espacio TOPii de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones. En especial, no limitativamente, no será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ser causado al Usuario derivado del uso del Espacio TOPii o los Servicios, cuando dicho daño o perjuicio se deba, directa o indirectamente, a una actuación u omisión de los terceros titulares de dichas aplicaciones.

11. Modificación de la información del Usuario

11.1. En caso de que el Usuario se cambie a un nuevo Dispositivo (compatible con la Aplicación), y siempre que mantenga el mismo número de teléfono móvil previamente asociado a su Perfil en el nuevo Dispositivo, el Usuario podrá mantener su Perfil y recuperar su información asociada en el nuevo Dispositivo (incluyendo la relativa a la Cuenta de Dinero Electrónico), descargando la Aplicación en el nuevo Dispositivo y siguiendo las instrucciones del proceso de recuperación.

11.2. El Usuario podrá cambiar la información de su Perfil, así como añadir y eliminar sus Medios de Pago, y modificar su número de teléfono, a través de la sección correspondiente de la Aplicación y siguiendo las instrucciones del proceso que le indique la Aplicación. El Usuario que esté registrado en el uso de los Servicios de Pagos y Cashout, siempre deberá contar con, al menos, un Medio de Pago vinculado a su Perfil en todo momento (así como con la Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide, que es necesaria para el uso de los Servicios).

11.3. Para llevar a cabo las modificaciones de la información, a los Usuarios se les podría requerir validar la modificación correspondiente mediante su código de comprobación, el cual recibirá en ese momento vía SMS en el número de teléfono asociado al Perfil del Usuario.

11.4. En caso de que el Usuario olvide su Contraseña de la Aplicación, puede recuperarla a través de la Aplicación. Para cambiar o recuperar dicha Contraseña, la Sociedad solicitará al Usuario su código de comprobación, el cual recibirá en ese momento en su correo electrónico.

12. Normas de seguridad y bloqueo del Perfil

12.1. Normas de seguridad a cumplir por el Usuario

12.1.1. Es absolutamente esencial respetar las siguientes normas de seguridad a fin de usar los Servicios sin riesgos. La Sociedad, Sefide y los Establecimientos quedarán exonerados de cualquier clase de responsabilidad que pudiera derivarse de los daños y perjuicios ocasionados o sufridos por la omisión por el Usuario de la observancia de estas normas.

12.1.2. El Usuario está obligado a custodiar su Dispositivo, claves de seguridad del Dispositivo, Contraseña de su Perfil en la Aplicación, tarjeta bancaria y/o electrónica, periodo de vigencia de la misma y código, cuenta bancaria y/o electrónica, cualquier otra clave de seguridad para la utilización de la Aplicación, la Cuenta de Dinero Electrónico y/o los Medios de Pago, y los códigos generados para el uso de los Servicios (para realizar el pago y/o retirada de efectivo), a los efectos de mantener su confidencialidad y evitar su uso no autorizado.

12.1.3. Para ello, el Usuario deberá (con carácter no limitativo):

Establecer siempre contraseña de desbloqueo del Dispositivo.
Guardar siempre su Dispositivo en un lugar seguro, fuera de la vista de otras personas cuando no lo necesite;
No usar los Servicios cuando sepa o sospeche que la situación no es segura (por ejemplo, redes wifi públicas o sin contraseña);
Cuando utilice el Dispositivo, mantenerse alerta, no dejarse distraer ni aceptar ayuda de nadie al introducir contraseñas y claves, y colocar el Dispositivo de tal manera que nadie pueda ver la pantalla cuando utilice la Aplicación;
No entregar a nadie el Dispositivo, y eliminar la Aplicación del Dispositivo si se lo da a un tercero para que lo repare o por otro motivo;
Escoger Contraseñas, claves de acceso y cualquier otra clave de seguridad requerida para la utilización del Dispositivo, la Aplicación, los Servicios y los Medios de Pago, que no sean fáciles de adivinar; no escribirlas en ningún sitio, ni revelarlas o mostrarlas a nadie (ni siquiera a empleados de la Sociedad o el Establecimiento, familiares o amigos, representantes empresariales o empleados de su entidad financiera o proveedor de servicios de pago);
No entregar a nadie los códigos que genere la Aplicación una vez solicitado el uso de los Servicios;
Utilizar un software antivirus en su Dispositivo de fabricantes de reconocido prestigio;
Actualizar y usar siempre la última versión de la Aplicación;
no rootear el Dispositivo, ya que lo hace más vulnerable a programas maliciosos y podría comprometer la seguridad de las operaciones realizadas a través de la Aplicación.

12.1.4. En caso de que el Usuario tenga conocimiento o sospeche de que dicha confidencialidad ha sido alterada, así como en caso de pérdida, sustracción, hurto o robo o uso indebido del Dispositivo, la Aplicación, la Cuenta de Dinero Electrónico o los Medios de Pago, o si tuviera lugar cualquier incidente o fallo que pudiera comprometer la seguridad, el Usuario deberá cambiar su Contraseña o sus claves de seguridad y/o notificarlo a la Sociedad y solicitar a la Sociedad el bloqueo su cuenta tan pronto como tenga conocimiento de ello, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de las 24 horas siguientes al momento en que tenga conocimiento de ello.

12.1.5. El Usuario deberá entregar a la Sociedad copia de la denuncia correspondiente, si así se requiere por la Sociedad, y colaborar con la Sociedad para ayudar a investigar cualesquiera acciones ilegales relativas al Perfil del Usuario.

12.1.6. El Usuario también puede solicitar a la Sociedad el desbloqueo de su Perfil, bajo la propia responsabilidad del Usuario, quien exonerará y mantendrá indemne a la Sociedad de toda responsabilidad por ello. El desbloqueo se realizará por la Sociedad de forma gratuita.

12.1.7. A los efectos establecidos en esta cláusula, el Usuario podrá comunicarse con la Sociedad mediante los siguientes canales:· operations@fidecorp.com.

12.1.8. Si la Sociedad considera que existen causas objetivamente justificadas en las que el comportamiento del Usuario sea indicativo de una actuación irregular fraudulenta, ilícito o ilegítima de los Servicios, la Aplicación, la Cuenta de Dinero Electrónico o los Medios de Pago, la Sociedad podrá ponerlo en conocimiento de la autoridad nacional pertinente, en los términos establecidos en la legislación vigente.

12.1.9. Lo anterior, deberá entenderse sin perjuicio de las obligaciones del Usuario de comunicar cualquier incidencia detectada a las autoridades competentes, Sefide, las entidades bancarias emisoras de los Medios de Pago y/o su proveedor de telecomunicaciones, según la legislación aplicable y, en su caso, los términos y condiciones suscritos por el Usuario con la correspondiente contraparte (incluyendo, no limitativamente, el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide).

12.2. Bloqueo del Perfil por la Sociedad

12.2.1. La Sociedad se reserva el derecho de bloquear, mantener bloqueada y denegar el desbloqueo, del Perfil del Usuario por motivos objetivamente justificados, tales como incidencias sobre la seguridad, sospechas de uso fraudulento, ilegal, ilícito, ilegítimo o de cualquier otra forma contraria a estos Términos y Condiciones, para cumplir con la legislación vigente, etc.

La Sociedad no estará obligada a revelar al Usuario los motivos para ello, salvo imperativo legal, en cuyo caso, la Sociedad lo comunicará al Usuario de forma previa al bloqueo o denegación y, de no resultar posible, inmediatamente después. No obstante, en ningún caso se comunicarán los motivos al Usuario si la comunicación de dicha información resultara comprometida por razones de seguridad objetivamente justificadas o fuera contraria a cualquier disposición normativa.

La Sociedad se comunicará con Usuario en caso de sospecha de fraude, fraude real, o amenaza para la seguridad, mediante email o teléfono.

12.2.2. Los Perfiles bloqueados podrán ser desbloqueadas por la Sociedad cuando dejen de existir los motivos que dieron lugar al bloqueo.

12.2.3. El bloqueo del Perfil del Usuario, de forma temporal o indefinida, supondrá lo mismo (en su caso) para la Cuenta de Dinero Electrónico del Usuario en Sefide (y viceversa).

12.2.4. Lo anterior, deberá entenderse sin perjuicio de las actuaciones que Sefide, de acuerdo con el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico, pueda realizar en relación con la Cuenta de Dinero Electrónico.

13. Uso de la Aplicación por el Usuario

13.1. Al descargar y registrarse en la Aplicación, la Sociedad concede al Usuario una licencia limitada, temporal, no exclusiva, personal, no sublicenciable, revocable e intransferible para acceder y utilizar la Aplicación únicamente de acuerdo con los Términos y Condiciones y exclusivamente para el uso de los Servicios. El uso de la Aplicación para cualquier otro fin no permitido en estos Términos y Condiciones está prohibido, y se considerará una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Sociedad y de estos Términos y Condiciones.

13.2. El acceso, navegación y uso de la Aplicación es responsabilidad del Usuario, por lo que el Usuario se compromete a cumplir diligente, fiel y lícitamente los Términos y Condiciones, la legislación aplicable, y cualquier instrucción adicional proporcionada por la Sociedad o por su personal autorizado, en relación con el uso de la Aplicación y su contenido, los Medios de Pago, la Cuenta de Dinero Electrónico y los Servicios.

13.3. En particular, de forma ejemplificativa pero no limitativa, el Usuario se compromete a abstenerse de:

(a) Ordenar cualquier orden de pago, utilizar los Servicios, la Cuenta de Dinero Electrónico, la Aplicación, sus contenidos y cualquier tipo de información obtenida de, o a través de la Aplicación, con fines contrarios a la ley (incluyendo, de forma ejemplificativa pero no limitativa, la legislación de lucha contra el fraude fiscal, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo), a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas por el orden público, o contraviniendo de cualquier otro modo los Términos y Condiciones o el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico.
(b) Tener más de un Perfil, emplear una identidad falsa, fraudulenta o alterada, o emplear o alterar otros datos del Usuario, incluyendo el uso de información (números de teléfono, correos electrónicos, direcciones, datos identificativos, cuentas bancarias, cuentas de dinero electrónico, Medios de Pago, etc.) que no pertenezcan al Usuario o que sean temporales.
(c) Reproducir, copiar, capturar, descargar, distribuir, explotar, alterar, cambiar, modificar, bloquear, sobrescribir o adaptar la Aplicación o su contenido, descompilar, realizar ingeniería inversa, reformatear o desmontar la Aplicación, emplear mecanismos de software o scripts en relación con el uso de la Aplicación, o acceder, monitorizar o copiar contenidos o informaciones de la Aplicación mediante robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados o manuales.
(d) Intentar escanear o comprobar la seguridad de configuración de la Aplicación, eludir, evitar o violar la seguridad o las medidas de identificación de la Aplicación, o de protocolo de exclusión de robots, y acceder, o intentar acceder en servidores o cuentas a las que el Usuario no tiene acceso.
(e) Llevar a cabo cualquier conducta que pueda dañar, perjudicar, inutilizar, interferir, alterar o interrumpir el normal uso o funcionamiento adecuado de la Aplicación, de las funciones de la Aplicación, de los Servicios, o de cualquier parte de la Aplicación, así como de los servidores o redes utilizados para la disponibilidad de la Aplicación, incluyendo sin limitación, la introducción de virus, gusanos u otros contenidos dañinos o maliciosos, los intentos de sobrecarga, saturación, inundación o spam.
(f) Revender o reutilizar su acceso a la Aplicación y/o a los Servicios, emplearlos con fines comerciales, empresariales o profesionales, o usarlos para promocionar servicios que compitan, directamente, con las actividades de negocio desarrolladas por la Sociedad o cualquier empresa de su grupo empresarial.
(g) Establecer enlaces profundos o hiperenlazar a cualquier parte de la Aplicación, o utilizar cualesquiera materiales, informaciones y contenidos de la Aplicación de forma prohibida por los Términos y Condiciones o el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico.
(h) Llevar a cabo cualquier conducta que pueda perjudicar los intereses y derechos, o la buena reputación, de la Sociedad, Sefide, los Establecimientos o cualesquiera otros terceros.

13.4. El Usuario es el único responsable del cumplimiento de las obligaciones de naturaleza fiscal y tributaria y, en general, administrativa, que, en su caso, le sean imputables como consecuencia del uso de la Aplicación y los Servicios.

13.5. El Usuario es consciente, manifiesta y acepta voluntariamente que el uso de la Aplicación y los Servicios se realiza bajo su cuenta y riesgo, y bajo su exclusiva responsabilidad.

13.6. El Usuario exonera y mantendrá indemne a la Sociedad y a cualquier tercero (incluyendo los Establecimientos y Sefide) frente a toda responsabilidad, daño y perjuicio (incluido el daño emergente y el lucro cesante), carga, pasivo, minusvalía, sanción, recargo, pérdida interés o gasto (incluidos costas y honorarios de abogados, procuradores, fedatarios, auditores, contables, expertos, peritos u otros profesionales) que pueda derivarse para ellos como consecuencia de la infracción por el Usuario de los Términos y Condiciones, el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico y/o cualquier ley o derecho de tercero, o como consecuencia del uso que el Usuario haga de la Aplicación, su contenido o los Servicios.

14. Operaciones de pago no autorizadas

14.1. El Usuario deberá comprobar a través de la Aplicación que todas las operaciones de pago ejecutadas en su Perfil de Usuario son correctas, así como la posible existencia de otros errores en el historial de operaciones.

14.2. En caso de que se ejecute una operación de pago no autorizada, o se ejecute una operación de pago de forma incorrecta, o el Usuario detecte cualquier otro error, el Usuario deberá comunicarlo a la Sociedad tan pronto como tenga conocimiento de ello, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de las 24 horas siguientes al momento en que tenga conocimiento de ello.

14.3. A los anteriores efectos, el Usuario podrá comunicarse con la Sociedad mediante los siguientes canales:·operations@fidecorp.com

14.4. La Sociedad responderá de la devolución al Usuario del importe de una operación de pago no autorizada, o ejecutada de forma incorrecta, salvo en cualquiera de los siguientes casos:

(a) Cuando el Usuario haya actuado fraudulentamente, de forma ilegal, o haya incumplido los presentes Términos y Condiciones, incluyendo (no limitativamente) las relativas a las Normas de seguridad, o el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico.
En este caso, el Usuario asumirá todas las pérdidas relativas a las operaciones de pago no autorizadas o ejecutadas de forma incorrecta
(b) Cuando dicha operación de pago haya sido validada conforme a estos Términos y Condiciones o la normativa aplicable, y no se haya visto directamente afectada por un fallo técnico o cualquier otra deficiencia relevante imputable a la Sociedad. La Sociedad no se hará responsable de deficiencias y fallos técnicos que sean imputables a terceros, tales como la entidad emisora de los Medios de Pago del Usuario, Sefide, el Establecimiento o los titulares de aplicaciones de terceros en que se encuentre el Espacio TOPii.
En este caso, el Usuario asumirá todas las pérdidas relativas a las operaciones de pago no autorizadas o ejecutadas de forma incorrecta.
(c) Cuando se haya producido una sustracción, hurto, robo, pérdida o uso indebido del Dispositivo, la Cuenta de Dinero Electrónico, los Medios de Pago o la Aplicación, o una vulneración de la confidencialidad de la Contraseña y demás claves de seguridad del Dispositivo y/o para la utilización de la Aplicación, la Cuenta de Dinero Electrónico y los Medios de Pago, y el Usuario no lo notifique a la Sociedad en la forma y plazos establecidos en estos Términos y Condiciones.
En este caso, el Usuario asumirá todas las pérdidas relativas a las operaciones de pago no autorizadas o ejecutadas de forma incorrecta.
(d) Cuando se haya producido una sustracción, hurto, robo, pérdida o uso indebido del Dispositivo, la Cuenta de Dinero Electrónico, los Medios de Pago o la Aplicación, o una vulneración de la confidencialidad de la Contraseña y demás claves de seguridad del Dispositivo y/o para la utilización de la Aplicación, la Cuenta de Dinero Electrónico y los Medios de Pago, y el Usuario sí lo notifique a la Sociedad en la forma y plazos establecidos en estos Términos y Condiciones.
En este caso, el Usuario: (i) sufragará las pérdidas anteriores al momento de la notificación hasta un máximo de 50 euros (el exceso de pérdida sobre dicho límite, lo asumirá la Sociedad salvo que, por imperativo legal, ello corresponda a otro sujeto, tal como Sefide o la entidad emisora de los Medios de Pago); y (ii) quedará exento de responsabilidad por el uso indebido o fraudulento de la Aplicación efectuado con posterioridad a la notificación a la Sociedad.
Lo establecido en el párrafo anterior, será de aplicación, salvo que el Usuario hubiera actuado con dolo o negligencia (entendiéndose como tal, de modo ejemplificativo pero no limitativo, el incumplimiento total o parcial de cualquiera de sus obligaciones con base en estos Términos y Condiciones y en especial, no limitativamente, la contenidas en la cláusula “Normas de seguridad y bloqueo del Perfil”, así como en el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico), en cuyo caso el Usuario asumirá todas las pérdidas relativas a las operaciones de pago no autorizadas o ejecutadas de forma incorrecta (tanto con anterioridad como con posterioridad al momento de notificación a la Sociedad), sin límite alguno.
(e) Si hubieran pasado al menos trece meses entre la fecha del adeudo y el momento en que el Usuario hubiera comunicado a la Sociedad la operación de pago no autorizada o ejecutada de forma incorrecta.

14.5. La Sociedad podrá guardar las comunicaciones remitidas por el Usuario, los contratos, registros y órdenes de pago firmados, y usarlos como pruebas de la ejecución de las operaciones, incluso tras la terminación del contrato con el Usuario.

15. Responsabilidades de la Sociedad

15.1. La Aplicación, su contenido y los Servicios se ponen por la Sociedad a disposición del Usuario (sujeto a los presentes Términos y Condiciones) “tal cual” y “según estén disponibles”.

15.2. La Sociedad no garantiza la disponibilidad y continuidad permanente de la Aplicación, la Cuenta de Dinero Electrónico, su contenido o los Servicios, que podrán verse interrumpidos, no estar disponibles o presentar fallos por causas externas a la Sociedad.

15.3. La Sociedad no se hace responsable de lo siguiente, sin perjuicio de que la lista no sea exhaustiva y de cualquier otra exención contenida en los Términos y Condiciones:

(a) De la forma en la que el Usuario utiliza la Aplicación, su contenido, los Servicios, la Cuenta de Dinero Electrónico, los Medios de Pago o los sitios enlazados o hiperenlazados
(b) De la infracción por el Usuario de los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Sociedad o de terceros, así como de la infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual del Usuario por terceros.
(c) De los eventuales daños o pérdida de datos causados al Usuario como consecuencia del normal o anormal funcionamiento de las herramientas de búsqueda, de la organización o localización de los contenidos y/o acceso a la Aplicación y, en general, de los errores o problemas creados durante el desarrollo o instrumentalización de los elementos técnicos que la Aplicación o un programa facilite al Usuario.
(d) De cualquier tipo de contenido, información u opinión en la Aplicación, incluso los publicados por otros Usuarios, Sefide o los Establecimientos, así como de los contenidos de aquellos sitios a los que el Usuario pueda acceder desde los enlaces o hiperenlaces incluidos en la Aplicación (estén o no autorizados) independientemente de que tenga su origen en el Usuario o en terceros, así como de su falta de veracidad, integridad o actualización.
(e) De las acciones y omisiones de terceros, incluidos Sefide, los Establecimientos, los emisores de los Medios de Pago y otros Usuarios, independientemente de que éstos mantengan una relación contractual de cualquier tipo con la Sociedad.
(f) Del acceso de un menor de edad o legalmente incapacitado a la Aplicación, siendo responsabilidad de los padres, tutores o representantes legales controlar adecuadamente la actividad del menor o incapacitado a su cargo, o instalar cualquier herramienta para controlar el uso de Internet con el fin de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para ellos, así como del suministro de datos personales sin su autorización.
(g) De los errores y retrasos en el acceso a la Aplicación por parte del Usuario al introducir sus datos en el formulario correspondiente, de la demora o imposibilidad de recibir cualquier información mostrada en la Aplicación o de cualquier otra anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias se deban a problemas en el acceso a Internet, a terceros ajenos a la Sociedad, o como consecuencia de una causa excepcional o de cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la Sociedad.
(h) De la prestación de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones, la fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento que no corresponda a la Sociedad directamente.
(i) De los errores e incidencias que puedan surgir en las comunicaciones, su eliminación o las transmisiones incompletas, ya que la Sociedad no puede garantizar que la Aplicación esté siempre operativa.
(j) De la pérdida de información y los daños y perjuicios causados al Usuario o terceros por virus informáticos, gusanos o cualquier otro elemento dañino o agente externo que terceras personas puedan depositar en la Aplicación o en los documentos electrónicos y ficheros alojados en el sistema informático del Usuario o terceros.
(k) De los errores y daños causados en la Aplicación por un uso ineficiente o de mala fe por parte de cualquier Usuario.
(l) De la falta de funcionamiento del teléfono móvil, correo electrónico o Medios de Pago proporcionados por el Usuario a la Sociedad mediante los correspondientes formularios, o de cualesquiera otros problemas en la información proporcionada por el Usuario.
(m) Del incumplimiento de las obligaciones de la Sociedad establecidas en estos Términos y Condiciones, cuando dicho incumplimiento venga motivado por el cumplimiento por la Sociedad de una obligación legal, o cuando dicho incumplimiento venga motivado por causas que escapen del control de la Sociedad (i.e., errores y operaciones no efectuadas o realizadas con retraso por motivos imputables a terceros distintos de la Sociedad, fuerza mayor o caso fortuito).
(n) De las discrepancias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos, y la versión electrónica de los mismos publicados en la Aplicación.
(o) Del uso, contenido y funcionamiento de las aplicaciones de terceros en las que pueda estar integrado el Espacio TOPii, salvo exclusivamente en lo relativo al Espacio TOPii y los Servicios ofrecidos en el Espacio TOPii de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones.

15.4. En la medida de lo posible, la Sociedad se compromete a:

(a) Resolver los problemas técnicos que puedan surgir y a ofrecer el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias; y
(b) Adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y privacidad de la Aplicación. La Sociedad no será responsable cuando, habiendo adoptado las medidas de seguridad pertinentes, éstas hayan sido violadas por agentes externos.

15.5. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos de la Sociedad establecidos en estos Términos y Condiciones, la Sociedad se reserva el derecho, a su total discreción, y sin que el Usuario tenga derecho de indemnización por ello, de:

(a) Modificar los Términos y Condiciones, las condiciones de acceso a la Aplicación, la estructura, información, contenido, Servicios o materiales de la Aplicación.
(b) Interrumpir el acceso y suspender temporalmente la Aplicación sin previo aviso al Usuario, por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento o cualquier otra causa.
(c) Bloquear, restringir y retirar el uso del contenido introducido por terceros o por el propio Usuario que sea ilícito, fraudulento o que infrinja las leyes aplicables, la moral o el orden público de cualquier otra forma.
(d) Denegar, impedir, restringir, limitar o prohibir el acceso a la Aplicación, desactivar o eliminar el Perfil, y suspender, cancelar o terminar la prestación de los Servicios, a cualquier Usuario que no haga un uso lícito, honorable o diligente de la Aplicación (incluyendo, no limitativamente, el uso de la Aplicación sin cumplir con los Términos y Condiciones o el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico). La Sociedad se reserva el derecho de aplicar las medidas legales oportunas para evitar este tipo de conductas, o como consecuencia de las mismas.

16. Resolución

16.1. Cancelación del Perfil por el Usuario

16.1.1. El Usuario podrá resolver los Términos y Condiciones dándose de baja en su Perfil en la Aplicación en cualquier momento, mediante los medios establecidos al efecto en la propia Aplicación, de forma gratuita.

16.1.2. La cancelación del Perfil implicará la pérdida por el Usuario de toda la información y contenido almacenados en todas las Aplicaciones en que tuviera registrado su Perfil (si bien el Usuario puede descargar su información antes de proceder a la cancelación), sin perjuicio de que la Sociedad mantendrá dicha información debidamente bloqueada de conformidad con la normativa legal, según lo establecido en la Política de Privacidad.

16.1.3. La cancelación del Perfil implicará así mismo la cancelación de la Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide. En relación con el saldo que pudiera haber disponible en la Cuenta de Dinero Electrónico, será de aplicación lo establecido al respecto en el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico.

16.2. Resolución a iniciativa de la Sociedad

16.2.1. La Sociedad podrá resolver los presentes Términos y Condiciones y cancelar el Perfil del Usuario de forma inmediata en cualquier momento: (i) en caso de que el Usuario incumpla los presentes Términos y Condiciones o el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico, (ii) por razones de seguridad, (iii) en caso de sospechas fundadas de uso fraudulento, no autorizado o ilegal, (iv) en caso de que Sefide termine el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico (independientemente de las circunstancias de dicha terminación), y (iv) en caso de que así se establezca en la legislación aplicable, o en cualquier otra cláusula de estos Términos y Condiciones.

16.2.2. La Sociedad se reserva el derecho a eliminar la Aplicación, así como los Servicios, total o parcialmente, de forma unilateral y sin necesidad de causa justificada, con un preaviso mínimo de dos (2) meses al momento en que tenga lugar la resolución.

16.2.3. Lo establecido en esta cláusula, se entenderá sin perjuicio de lo establecido en otras cláusulas de estos Términos y Condiciones.

16.2.4. La resolución por la Sociedad implicará así mismo la cancelación de la Cuenta de Dinero Electrónico con Sefide (y viceversa). En relación con el saldo que pudiera haber disponible en la Cuenta de Dinero Electrónico, será de aplicación lo establecido al respecto en el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico.

16.3. Ejecución de operaciones y responsabilidad en caso de cancelación

16.3.1 La cancelación de los Términos y Condiciones por cualquiera de las partes no impedirá la ejecución de las operaciones de pago que hubieran sido autorizadas por el Usuario antes de la cancelación de acuerdo con estos Términos y Condiciones, ni eximirá al Usuario de cualesquiera responsabilidades que pudieran haber surgido antes de la cancelación.

17. Derechos de propiedad intelectual e industrial

17.1. Al descargar la Aplicación, la Sociedad concede al Usuario una licencia gratuita, temporal, no exclusiva, personal e intransferible para utilizar la Aplicación únicamente de acuerdo con los Términos y Condiciones (y el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico) y solo para usar los Servicios. El uso de la Aplicación para cualquier otro fin está prohibido, y se considerará una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial.

17.2. El acceso a la Aplicación no confiere al Usuario ningún derecho o propiedad sobre cualquier derecho intelectual o industrial que no se haya concedido expresamente en la cláusula anterior.

17.3. El Usuario reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual o industrial a los que tenga acceso y que estén relacionados con los Servicios y la Aplicación, o contenidos en la misma (tales como, a modo ejemplificativo pero no limitativo, el nombre TOPii, el logotipo de TOPii, los Servicios, la web de TOPii, la Aplicación, el contenido y elementos integrantes de la Aplicación, así como el orden y estructura como se presentan en la Aplicación, y cualesquiera otros derechos de autor, patentes, marcas mixtas, figurativas o denominativas, nombre comerciales, diseños, logotipos, signos distintivos, símbolos, imágenes, archivos de audio, combinaciones de colores, software, códigos fuente y cualesquiera otros análogos) (los “Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial”), pertenecen exclusivamente a la Sociedad, que es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual derivados de los mismos, o bien la Sociedad posee todas las licencias y/o autorizaciones pertinentes y necesarias de los titulares de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial, para hacer uso de los mismos; y están, en todo caso, protegidos por la legislación vigente aplicable.

17.4. Al Usuario, así como a cualquier otro tercero, no se le permite copiar, modificar, alterar, reproducir, publicar, comunicar, distribuir, vender, transferir, realizar ingeniería inversa, crear obras derivadas, o explotar de cualquier otra forma, total o parcialmente, los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

17.5. La Sociedad se reserva el derecho a realizar las modificaciones y/o mejoras que considere en la Aplicación y su software, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso cuando las modificaciones y mejoras puedan tener su origen en sugerencias, ideas o aportaciones del Usuario. Dichas modificaciones y mejoras pasarán a ser titularidad de la Sociedad.

17.6. La Sociedad se reserva el derecho de utilizar los recursos judiciales o cualquier otro tipo de recursos a los que tenga derecho, contra cualquier violación o infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

18. Datos personales

18.1. Los datos personales del Usuario serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y de garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

18.2. Se incluye a continuación, a modo informativo, la información básica relativa al tratamiento de los datos personales del Usuario recabados mediante la Aplicación

Responsable	TOPii Fide Europe, S.L. (la “Sociedad”).
Datos recabados	Datos identificativos, de contacto, relativos la documentación que acredite la identidad, biométricos, derivados de las operaciones realizadas a través de la Aplicación, del uso de la Aplicación y los Servicios, de los Medios de Pago, Contraseñas de la Aplicación, del Dispositivo en que se instale la Aplicación, geolocalización. En la Política de Privacidad se indican las consecuencias de no proporcionarlos.
Finalidades	Gestionar y verificar el registro y el acceso a la Aplicación, prestar los Servicios y controlar el cumplimiento de los Términos y Condiciones, facilitar información al Usuario, gestionar el funcionamiento de la Aplicación. Mejora de la Aplicación y de los Servicios, mejora de la atención del Usuario, mejora de la seguridad, evitar el fraude, evaluación del riesgo, análisis de uso de la Aplicación. Uso de datos biométricos anonimizados para mejorar la Aplicación y uso de datos de geolocalización.
Legitimación	La formalización y correcta ejecución los Términos y Condiciones que rigen el Servicio y el uso de la Aplicación. La satisfacción del interés legítimo de la Sociedad. El cumplimiento de obligaciones legales por la Sociedad. El consentimiento expreso del Usuario respecto de cada una de las finalidades que lo requieran.
Destinatarios	La Sociedad y las entidades de su grupo. Otros destinatarios para la correcta prestación de los Servicios. Organismos o autoridades de control, administraciones públicas, organismos o tribunales c ompetentes.
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirar el consentimiento y no ser objeto de decisiones automatizadas. Puede ejercitar estos derechos ante el delegado de protección de datos de la Sociedad, en dpo@fidecorp.com.

18.3. Para obtener más información, la Política de Privacidad completa puede consultarse aquí: www.topii.es/politicas-de-privacidad.html.

18.4. La Política de Privacidad es parte integrante de estos Términos y Condiciones. Recomendamos al Usuario que lea atentamente la Política de Privacidad, ya que en ella se explica cómo se procesarán sus datos personales.

18.5. El registro y el uso de la Aplicación estarán sujetos a la previa aceptación de la Política de Privacidad.

18.6. Además, se recuerda al Usuario que también será de aplicación la política de tratamiento de datos personales de Sefide, regulada en el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico, en relación con la Cuenta de Dinero Electrónico (que el Usuario deberá aceptar con carácter previo al registro y uso de la Aplicación), y que se pueden consultar en: topii.es/tratamiento-de-datos.html.

19. Cookies

19.1. La descarga y el uso de la Aplicación puede implicar el uso de cookies. La Sociedad proporciona al Usuario información amplia y clara sobre el uso de cookies mediante la “Política de Cookies”, que puede ser consultada aquí: topii.es/politicas-de-privacidad.html.

19.2. La Política de Cookies es parte integrante de estos Términos y Condiciones

20. Enlaces vinculados

20.1. El Usuario y, en general, cualquier tercero que desee establecer un dispositivo técnico de enlace (sean enlaces o hiperenlaces, links o botones) desde su sitio (web, aplicación o similar) a la Aplicación (los “Enlaces”) deberá obtener una autorización previa y por escrito de la Sociedad.

20.2. La Sociedad no responde del tratamiento de los datos por parte de terceros que establezcan Enlaces a la Aplicación ni de aquellos que sean responsables de enviar a los Usuarios a su sitio web a través de un Enlace.

20.3. El establecimiento del Enlace no implica la existencia de relaciones entre la Sociedad y el titular del sitio que establece el Enlace, ni la aceptación o aprobación de sus contenidos y servicios por parte de la Sociedad. Los Enlaces no podrán ser considerados como recomendación, patrocinio o distribución, por parte de la Sociedad, de la información, productos y/o servicios o, en general, contenidos, de titularidad de terceros, ofrecidos por éstos o divulgados por los mismos en cualquier forma.

20.4. La Sociedad no asume responsabilidad alguna por los contenidos, actividades comerciales, productos y servicios que puedan aparecer, mediante Enlaces, directa o indirectamente, en la Aplicación. La Sociedad no se responsabiliza en modo alguno del resultado obtenido a través de dichos Enlaces ni de las consecuencias que se deriven del acceso por parte del Usuario a esos Enlaces.

20.5. La Sociedad se reserva el derecho de prohibir o inhabilitar cualquier Enlace a la Aplicación, especialmente en el caso de actividades o contenidos ilícitos del sitio donde se incluye el Enlace.

21. Modificación de los Términos y Condiciones

21.1. La Sociedad se reserva el derecho de modificar, total o parcialmente, cualquier aspecto, esencial o no, de los Términos y Condiciones, a su propia discreción, en cualquier momento: (i) con carácter general, previa comunicación a los Usuarios con una antelación mínima de dos (2) meses al momento en que sea efectiva la modificación, o (ii) en caso de que la modificación resulte inequívocamente más favorable para el Usuario, de manera inmediata.

21.2. La versión vigente de los Términos y Condiciones es la que se publica en cada momento, y desde el momento de la publicación en la Aplicación.

21.3. En caso de que el Usuario no acepte las modificaciones, el Usuario deberá asegurarse de cancelar su Perfil con anterioridad a la entrada en vigor de las mismas (dándose de baja, gratuitamente, a través de la Aplicación). Se considera que el Usuario acepta las modificaciones si no cancela su Perfil con anterioridad a la entrada en vigor de las mismas, y/o si el Usuario hace uso de la Aplicación tras la actualización de los Términos y Condiciones.

21.4. En consecuencia, el Usuario debe leer periódicamente los Términos y Condiciones, que están a su disposición a través de la Aplicación, para tener conocimiento de cualquier cambio, ya que son vinculantes para el Usuario desde el momento de su aplicación.

21.5. El Usuario puede solicitar a la Sociedad los Términos y Condiciones vigentes, que la Sociedad enviará gratuitamente al Usuario al correo electrónico asociado a su Perfil de Usuario. En caso de que el Usuario solicite que se le remita por cualquier otra vía (incluyendo, en su caso, el envío en papel), la Sociedad podrá cobrar al Usuario, en su caso, los gastos correspondientes al envío, que serán razonables y acordes con los costes efectivamente soportados por la Sociedad.

21.6. Así mismo, se recuerda al Usuario que el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico también podrá sufrir modificaciones, de acuerdo con lo establecido en el mismo, por lo (sin perjuicio de lo que se establezca en el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico al respecto) la Sociedad recomienda al Usuario leer periódicamente el Contrato de Cuenta de Dinero Electrónico.

22. Renuncias y nulidad

22.1. Ninguna renuncia por parte de la Sociedad a cualquier término o condición establecido en los Términos y Condiciones se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición, ni de ningún otro término o condición.

22.2. Si cualquier parte de los Términos y Condiciones se vuelve inválida, ilegal o inaplicable, esto no afectará a la validez de los Términos y Condiciones restantes, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

23. Cesión

23.1. La Sociedad podrá ceder todos o parte de sus derechos en virtud de los Términos y Condiciones, así como los Servicios, mediando preaviso escrito al Usuario con una antelación mínima de sesenta (60) días al momento en que la cesión sea efectiva. La cesión así efectuada, queda expresamente permitida por el Usuario mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones.

23.2. El Usuario no podrá ceder, ni total ni parcialmente, a ningún tercero los derechos y obligaciones del Usuario derivados de los Términos y Condiciones.

24. Ley aplicable y jurisdicción

24.1. Los presentes Términos y Condiciones, y cualquier controversia, disputa o reclamación derivados o relacionados con ellos, se regirán por la legislación común de España.

24.2. Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones, por la presente se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del Reino de España que correspondan conforme a la normativa que resulte de aplicación en cada caso.

25. Reclamaciones, comunicaciones, información y consultas

25.1. Para cualquier comunicación, consulta o información que el Usuario tenga en relación con la Aplicación o los Servicios, así como para poner en conocimiento de la Sociedad cualquier tipo de incidencia o reclamación, el Usuario podrá dirigirse a la Sociedad a través de cualquiera de los siguientes canales:· https://sefide.com/politica-de-privacidad/.

La Sociedad dará respuesta al Usuario en el plazo máximo de quince (15) días hábiles desde el día en que la Sociedad hubiera recibido la comunicación, salvo que, por circunstancias excepcionales, la Sociedad en dicho plazo no pudiera dar una respuesta definitiva. En ese caso, la Sociedad podrá dar una respuesta provisional, y tendrá un plazo de un (1) mes desde el día en que la Sociedad hubiera recibido la comunicación, para dar una respuesta definitiva.

25.2. Así mismo, el Usuario podrá formular cualquier queja o reclamación al Servicio de Defensa del Cliente de SEFIDE EDE, S.L.U. (“Sefide”), a través de cualquiera de los siguientes canales:· https://sefide.com/politica-de-privacidad/.

Sefide dará respuesta al Usuario en el plazo máximo de quince (15) días hábiles desde el día en que la Sociedad hubiera recibido la comunicación, salvo que, por circunstancias excepcionales, Sefide en dicho plazo no pudiera dar una respuesta definitiva. En ese caso, Sefide podrá dar una respuesta provisional, y tendrá un plazo de un (1) mes desde el día en que Sefide hubiera recibido la comunicación, para dar una respuesta definitiva.

El Usuario puede consultar el Reglamento para la Defensa del Cliente de TOPii en https://sefide.com/politica-de-privacidad/.

25.3 Para el caso de que el Usuario estuviera disconforme con la resolución emitida por cualquiera de los Servicios de Defensa del Cliente, podrá acudir al Banco de España en los términos que contempla la normativa vigente.

25.4 El Usuario acepta que las comunicaciones y notificaciones que la Sociedad remita al Usuario, podrán enviarse en un soporte duradero (entendiendo por tal cualquier instrumento que permita al Usuario almacenar la información durante un periodo de tiempo adecuado al contenido de la información, y que permita la reproducción de dicha información sin cambios) mediante correo electrónico, a través de notificaciones de la Aplicación y/o mediante el envío de SMS al teléfono móvil proporcionado por el Usuario.

25.5 Dichas comunicaciones y notificaciones se considerarán recibidas y efectivas, 24 horas después de su envío o publicación.

25.6 Para cualquier incidencia relacionada con las aplicaciones de terceros en que esté incluido el Espacio TOPii, no relacionadas con el Espacio TOPii o los Servicios, el Usuario deberá dirigirse a la entidad o entidades que se indique en los términos y condiciones que regulen el uso de dichas aplicaciones de terceros, y de acuerdo con lo que se establezca en dichos términos y condiciones

26. Programa de Incentivos

26.1. Objeto del Programa de Incentivos

26.1.1. La Aplicación podrá, ocasionalmente, proporcionar a sus Usuarios el acceso a la aplicación de un descuento calculado sobre el precio de compra de los productos o servicios adquiridos por el Usuario en algunos de los Establecimientos adheridos (el “Incentivo”) a los efectos de recompensar el uso de dicho servicio por el Usuario (el “Programa de Incentivos”).

26.1.2. El Incentivo podrá ser reembolsado al Usuario, o concederse en forma de puntos o saldo que podrán ser canjeados en descuentos a aplicar al Usuario en futuras adquisiciones de productos o servicios de terceros que colaboren en el programa de Incentivos (los “Colaboradores del Programa de Incentivos”). En este caso, los términos relativos al canje de puntos o saldo en descuentos, se regirán por los términos y condiciones que, en cada caso, apliquen los Colaboradores del Programa de Incentivos.

26.1.3. Con carácter general, el Usuario tendrá disponibles para su consulta, las promociones y descuentos del Programa de Incentivos disponibles en cada momento, los Establecimientos adheridos al mismo en cada momento, y los Colaboradores del Programa de Incentivos en cada momento, en el siguiente enlace:· https://sefide.com/politica-de-privacidad/

26.1.4. Los Establecimientos adheridos al Programa de Incentivos, el Incentivo y la forma de aplicación del mismo, y los Colaboradores del Programa de Incentivos, pueden ser objeto de modificaciones en cualquier momento.

26.1.5. El Programa de Incentivos no podrá ser considerado como recomendación, patrocinio o distribución, por parte de la Sociedad, de la información, productos y/o servicios o, en general, contenidos, de los Establecimientos adheridos al Programa de Incentivos y/o de los Colaboradores del Programa de Incentivos

26.2. El Usuario reconoce y acepta expresamente que el Programa de Incentivos es ofrecido por el Establecimiento, en colaboración (en su caso) con los Colaboradores del Programa de Incentivos, y la Sociedad solo interviene como intermediario en la aplicación y ejecución del Programa de Incentivos y el Incentivo. La Sociedad no interviene ni como comprador ni como vendedor en las transacciones con los Establecimientos y/o los Colaboradores del Programa de Incentivos.

26.3. Funcionamiento del Programa de Incentivos

26.3.1. El Usuario deberá Para que se le aplique el Incentivo, el Usuario deberá mostrar el código de la Aplicación al personal del Establecimiento, que lo escaneará a través del terminal punto de venta del Establecimiento o sistema del que disponga el Establecimiento, o lo introducirá manualmente en otro caso en su sistema.

26.3.2. El Incentivo será concedido al Usuario y soportado por el Establecimiento. El Incentivo se aplicará tras el pago íntegro del precio de compra por el Usuario, y se podrá ejecutar:

(a) Mediante el reembolso (cashback) por el Establecimiento (a través de la Sociedad) al Usuario, en la Cuenta de Dinero Electrónico del Usuario. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 2 días desde la compra; o
(b) mediante la concesión de puntos o saldo canjeables en descuentos a aplicar al Usuario en futuras adquisiciones de productos o servicios de los Colaboradores del Programa de Incentivos, de acuerdo con los términos y condiciones que establezcan al respecto los Colaboradores del Programa de Incentivos

En caso de que el Usuario se haya dado de alta en el Programa de Incentivos, pero no en el uso de los Servicios de Pagos y Cashout (lo cual será posible solo si se permite así en cada Aplicación concreta), el Incentivo no se podrá aplicar mediante cashback, sino solo mediante puntos o saldo canjeables en descuentos, si así estuviera establecido en los términos y condiciones que establezcan al respecto los Colaboradores del Programa de Incentivos.

26.3.3. El Usuario autoriza expresamente los procedimientos y adeudos aquí referidos. En caso de devolución del producto o servicio adquirido que hubiera generado el Incentivo, al Usuario, y a discreción de la Sociedad:

(a) o bien se le adeudará el importe del Incentivo correspondiente en el mismo Medio de Pago al que la Sociedad hubiera realizado previamente el abono del Incentivo o la Cuenta de Dinero Electrónico del Usuario, tanto si hubiera sido reembolsado en cashback, como en puntos o saldo canjeables en descuentos, si el Usuario ya hubiera procedido a su canje;
(b) o bien se le retirarán los puntos o saldo canjeables en descuentos que se le hubieran aplicado al Usuario, o se le fueran a aplicar, en futuras adquisiciones, si el Usuario aún no hubiera procedido a su canje.

El Usuario autoriza expresamente los procedimientos y adeudos aquí referidos.

26.3.4. El Incentivo podrá o no ser acumulable a otros descuentos, recompensas o incentivos vigentes aplicables a la misma operación, de acuerdo con las políticas que, en cada momento, pueda aplicar o decidir el Establecimiento.

26.4. Exención de responsabilidad

26.5. Sin perjuicio de lo establecido en otras cláusulas de estos Términos y Condiciones, la Sociedad no será responsable (con independencia del motivo que pudiera causarlo) de:

(a) La no aceptación por los Colaboradores del Programa de Incentivos y/o cualquier Establecimiento de la aplicación del Programa de Incentivos, o de la modificación por éstos del Incentivo a aplicar o del modo de aplicarlo.
(b) De la falta de coincidencia o inexactitud entre la información mostrada en la Aplicación, y las promociones y descuentos del Programa de Incentivos disponibles en cada momento, los Establecimientos adheridos al mismo en cada momento, y los Colaboradores del Programa de Incentivos disponibles en cada momento.
(c) De los términos y condiciones que rijan el canje del saldo o puntos derivados del Incentivo en descuentos a aplicar al Usuario en futuras adquisiciones de productos o servicios de los Colaboradores del Programa de Incentivos disponibles, y del cumplimiento de dichos términos y condiciones por los Colaboradores del Programa de Incentivos.

26.6. Modificación y terminación del Programa de Incentivos

26.6.1. La Sociedad podrá suspender, modificar y/o terminar el Programa de Incentivos en cualquier momento, a su total discreción, sin que el Usuario tenga derecho de indemnización por ello y sin necesidad de preaviso al Usuario. La terminación del Programa de Incentivos será, en cualquier caso, comunicada al Usuario.

Términos y Condiciones Anterior

Términos y condiciones

Empresas

Compañía

Sala de prensa

Información Legal

Copyright ©2024 FIDE PBC EUROPE S.L. - Todos los derechos reservados